多选题柜员主管岗位职责的新内容主要有()。A通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导B保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格C管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内D展现“网点精神”,目的是提高客户满意度

题目
多选题
柜员主管岗位职责的新内容主要有()。
A

通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导

B

保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格

C

管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内

D

展现“网点精神”,目的是提高客户满意度

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第1题:

在满足岗位牵制及不相容原则的前提下,整合原有公私岗位,统一设置为:网点负责人、()、客户经理、产品经理、高级柜员、柜员、大堂经理八个岗位。

  • A、营销主管
  • B、营业主管
  • C、营运主管
  • D、个人业务顾问

正确答案:A,C

第2题:

柜员主管岗位职责的新内容主要有()。

  • A、通过“及时的指导”,对柜员进行管理和指导
  • B、保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格
  • C、管理网点所有岗位的排班,包括大堂经理在内
  • D、展现“网点精神”,目的是提高客户满意度

正确答案:A,B,C,D

第3题:

建设银行标准的零售网点岗位设置为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.


正确答案:错误

第4题:

PBCS系统网点经理与()为不相容岗位

  • A、个人业务顾问
  • B、普通查询用户
  • C、大堂经理
  • D、柜员主管

正确答案:A

第5题:

以下不能担任大堂经理角色的是().

  • A、网点经理
  • B、个人业务顾问
  • C、高级柜员
  • D、柜员主管

正确答案:D

第6题:

零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、()和大堂经理。

  • A、个人客户经理
  • B、会计主管
  • C、个人业务顾问

正确答案:C

第7题:

在零售网点中,岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是().

  • A、柜员主管
  • B、个人业务顾问
  • C、高级柜员
  • D、网点经理

正确答案:A

第8题:

高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补?()

  • A、网点经理
  • B、柜员主管
  • C、个人业务顾问
  • D、大堂经理

正确答案:B,C,D

第9题:

网点转型以后,改变客户填写单据模式,客户可以在来到柜台之前在()的指导下完成凭证的填写。

  • A、网点经理
  • B、个人业务顾问
  • C、大堂经理
  • D、柜员主管

正确答案:C

第10题:

“角色变化”的内容包括()。

  • A、设立网点经理岗位
  • B、新设个人业务顾问岗位
  • C、设立柜员主管岗位
  • D、将柜员分为普通柜员和高级柜员
  • E、把大堂经理定位于角色而不是岗位

正确答案:A,B,C,D,E

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