单选题刘翔从事社会工作至今已经有十二年了，他总结了许多的经验，其中他认为当社会工作者在界定服务对象问题时，最重要的起点是( )。A 他人对服务对象的看法B 社会工作者对服务对象的看法C 专业人士对服务对象的看法D 服务对象自己对问题的看法

题目

单选题

刘翔从事社会工作至今已经有十二年了，他总结了许多的经验，其中他认为当社会工作者在界定服务对象问题时，最重要的起点是( )。

他人对服务对象的看法

社会工作者对服务对象的看法

专业人士对服务对象的看法

服务对象自己对问题的看法

参考答案和解析

正确答案： C

解析：

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第1题：

治疗性沟通是指( )。

A．了解服务对象的问题与需要

B．界定服务对象的问题

C．介绍社会工作机构的功能

D．交流双方对服务对象问题的看法

E．通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的

正确答案：E
解析：所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。

第2题：

社会工作者的价值观可以通过()来体现。

A:社会工作者对公共福利发展的看法
B:社会工作者对服务对象的看法
C:服务对象对社会工作者的看法
D:社会工作者对专业实践的看法
E:社会工作者对服务机构的看法

答案：A,B,D,E

解析：

社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：①社会工作者对服务对象的看法；②社会工作者对专业实践的看法；③社会工作者对服务机构的看法；④社会工作者对公共福利发展的看法；⑤社会工作者对社会发展与社会进步的看法。

第3题：

社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用，这样的工作内容属于（）。

A．回顾工作过程

B．强化服务对象已有的改变

C．给服务对象积极支持

D．改变服务对象对自己的看法

E．增强服务对象的能力

正确答案：B
结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努，力增进他们的自信。此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在问题解决的过程中所发挥的作用。

第4题：

对问题进行界定后，存在( )情况即可终结服务。

A.机构缺乏合适的工作人员
B.服务对象不愿接受服务
C.社会工作者极其不喜欢服务对象
D.服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内
E.服务对象问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

答案：A,B,D,E

解析：

当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符。

第5题：

社会工作者在实践中应将服务对象看作是一个与自己平等价值的人，是有潜力改变和有能动性的个体，要充分相信服务对象自身所具有的优势，注重倾听他们的声音，这些属于社会工作专业价值（　　）的内容。

A.对服务对象的看法
B.对专业实践的看法
C.对公共福利发展的看法
D.对社会发展与进步的看法

答案：A

解析：

社会工作专业价值的内容包括五方面：对服务对象的看法，对专业实践的看法，对服务机构的看法，对公共福利发展的看法，对社会发展与社会进步的看法，其中对服务对象的看法要求社会工作者将服务对象视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

第6题：

下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。

A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
C.社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势
D.将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者

答案：D

解析：

本题考查社会工作专业价值观中社会工作者对服务对象的看法。在服务过程中，社会工作者应将服务对象看作与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的心声，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

第7题：

罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（　　）。

A.服务对象对自己的知觉和评价
B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
C.服务对象对家庭的知觉和评价
D.服务对象的自尊
E.服务对象对环境的知觉和评价

答案：A,B,E

解析：

自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价。

第8题：

社会工作者的价值观可以通过（）来体现。

A．社会工作者对公共福利发展的看法

B．社会工作者对服务对象的看法

C．服务对象对社会工作者的看法

D．社会工作者对专业实践的看法

E．社会工作者对服务机构的看法

正确答案：ABDE

第9题：

在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是( )。

A.改变服务对象对自己的看法
B.强化服务对象已有的改变
C.给服务对象积极支持
D.增强服务对象的能力

答案：B

解析：

为巩固服务对象已有的改变，社会工作者可以采用的方法之一就是强化服务对象已有的改变。采用这一方法，结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信。此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在使问题解决的过程中所发挥的作用。

第10题：

在探究服务对象不能解决问题的原因时，社会工作者应该注意的因素包括( )。

A.新闻媒体的报道宣传作用
B.政府的政策
C.与资源网络的联系
D.服务对象对问题处理方法的看法
E.服务对象对问题的看法

答案：B,C,D,E

解析：

探究服务对象不能解决问题的原因，社会工作者需要注意：①服务对象对问题的看法可能就是影响其解决问题的原因；②服务对象对问题处理方法的看法也会影响问题的解决；③服务对象与资源网络的联系也会影响问题的解决；④政府的政策也是影响问题解决的重要因素。

题目

参考答案和解析

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