某普通型桑塔纳小轿车停驶待修，需进行维修换件恢复车辆技术状况，在下述维修费用中，一般来说，费用最高的是（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

定修模型设定的依据是（）

• A、工艺特点
• B、维修体制
• C、生产经营计划
• D、设备技术状况
• E、维修费用

第5题：

在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）

• A、与维修技术人员确认车辆维修的状况，了解注意的事项
• B、确认维修工单维修项目是否完成
• C、确认实车情况，尤其是外观和清洁程度
• D、确认是否有增加项目，费用和交车时间的变化

第6题：

第7题：

（）是梅钢公司设备、设施维修成本的归口管理部门，负责对公司维修费进行管理与评价，制（修）订设备维修费用管理制度。

第8题：

第9题：

在对事故车进行估损时，经常需要确定是维修还是换件，甲说：对于大修项目，如果维修费用超过换件费用的80%，则应当换件；乙说：对于中小修项目，如果维修费用超过换件费用的50%，则应当换件。以下（）选项是正确的。

• A、只有甲正确
• B、只有乙正确
• C、甲乙都正确
• D、甲乙都不正确

第10题：

“预防为主”的维修思想，是根据汽车技术状况变化规律，在其发生故障之后，提前进行维护或换件修理。