第1题：
采集终端常见故障有哪些？
采集终端的故障包括通信异常、采集数据异常及其它故障等。
通信异常指主站系统与采集终端无法进行有效通信，即通信失败或成功率低，表现为运行主站不能有效收集采集终端采集的电力用户用电信息的全部或部分数据；
采集数据异常指主站系统收集回来的采集终端数据出现异常，表现为主站收集采集终端采集的电力用户用电信息的全部或部分采集数据的正确性不能满足要求，或者采集数据不完整存在缺漏项。
略
第2题：
机电故障的故障分类有哪些？
第3题：
电话终端的故障分类大致有哪些？
第4题：
变压器故障分类有哪些？
第5题：
自动电话机不响铃的故障原因有哪些？
第6题：
终端异常分类包含如下哪些内容（）
第7题：
新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？
第8题：
A.业务认证故障
B.接入认证故障
C.用户终端故障
D.用户室内线故障
第9题：
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、（）和其他非话务服务的功能。
第10题：
用户故障分大致分为（）。