三阶段控制原理
三全控制管理
全员参与控制
PDCA循环原理
第1题：
第2题：
经济分析是全面质量管理的基本工作方法。
A对
B错
第3题：
A.Okumura-Hata模型
B.通用模型
C.Cost231模型
D.Volcano模型
第4题：
UML是一个通用的、标准的建模语言，最常用于建立软件系统的模型。
第5题：
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。
第6题：
第7题：
质量管理的基本工作方法是PDCA循环。
第8题：
A.Gause模型
B.Okumura-Hata模型
C.C0ST321Hata模型
D.通用模型
第9题：
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
第10题：
您如何理解UML中模型元素和通用机制的概念？