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下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）

题目
多选题
下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）
A

对不起，给您添麻烦了，您能不能详细说一下

B

对不起，您能否留下联系电话，稍后我们让相关人员跟您联系，您看可以吗

C

谢谢您的宝贵意见（建议），我们会不断改进服务质量

D

您投诉的内容我已经记录下来了，这种情况是不可避免的，您不要太担心

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
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第1题：

判断题
当汽车受到冲击时总能检查到一定量的侧弯破坏。（）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第2题：

单选题
二级事件需要（）向南方基地领导小组通报阶段性处理情况通报一次，直至所有处理完毕。
A

每小时

B

每天

C

每三天

D

每周


正确答案： D
解析： 暂无解析

第3题：

单选题
分插复用器用（）表示。
A

ADM

B

TMN

C

TM

D

DXC


正确答案： A
解析： 暂无解析

第4题：

问答题
基督教起源于什么时候？基本教义有哪些？

正确答案： 基督教起源于公元1世纪亚洲西部巴勒斯坦地区的犹太人中间，相传为拿撒勒人耶稣所创。基本教义有：上帝创世说、原罪救赎说、天堂地狱说。
解析： 暂无解析

第5题：

问答题
旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理？

正确答案： 导游人员一般应婉拒，实在推托不掉的，导游人员要请示领导，一旦接受了旅游者的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存影印件，以备查验。
解析： 暂无解析

第6题：

多选题
在立即输出中，能够被系统认识的时间粒度有（）
A

5min

B

15min

C

30min

D

1min

E

24H


正确答案： B,D
解析： 暂无解析

第7题：

单选题
关于JATCOA/T正确的叙述是（）
A

冷车时只有五档

B

快速松油门则马上升档

C

在车速较高时由D→R，变速箱会处于空档保护

D

以上全对


正确答案： A
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
门店损耗的种类中，有卖剩商品未及时处理，以致（）。
A

过期

B

破损

C

变质


正确答案： C
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
检查涡轮增压器的第一步是什么？（）
A

检查空气滤清器是否脏污

B

打开涡轮壳的两端

C

起动发动机并聆听系统的工作

D

卸下空气滤清器到涡轮增压器的管子并进行检查


正确答案： C
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
在散客旅游服务中，非选择性旅游服务部分的费用由游客（）支付
A

旅游前

B

旅游中

C

旅游后

D

无所谓


正确答案： B
解析： 暂无解析

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