客户经理最高级阶段的客户导向工作理念是()。

题目
单选题
客户经理最高级阶段的客户导向工作理念是()。
A

客户至上

B

客户第一

C

客户满意

D

增加客户价值

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第1题:

“135”工作法在实施阶段,客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作?


正确答案: 依据个性化的服务计划,与客户沟通,商定月度供货总量,传递货源及相关信息,收集客户需求,倾听客户意见及建议,分析客户卷烟经营,提出营销建议等,记录拜访效果和感受。

第2题:

个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。

  • A、以市场为导向
  • B、以客户为中心
  • C、以创新为使命
  • D、以增殖为目的

正确答案:A,B,C,D

第3题:

移动公司客户经理应具有()的服务理念。


正确答案:“追求客户满意服务”

第4题:

企业的经营理念为:()

  • A、客户导向
  • B、产品导向
  • C、企业导向
  • D、经营导向

正确答案:A

第5题:

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()

  • A、客户经理工作托管
  • B、客户经理换岗、离岗时的工作移交
  • C、客户申请调整客户星级
  • D、客户经理信息查询

正确答案:C

第6题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第7题:

客户经理制是银行经营理念()

  • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
  • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

正确答案:A

第8题:

客户经理服务的基本理念是()。


正确答案:客户放在首位,一切活动必须围绕着客户,从客户的角度出发

第9题:

下面哪种管理模式是完全意义上的客户经理制()

  • A、专业管理型
  • B、分散型
  • C、客户经理中心型
  • D、产品导向型

正确答案:C

第10题:

以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容()

  • A、客户经理需求情况
  • B、客户经理工作业绩
  • C、客户经理能力素质、日常表现
  • D、团队激励、创优工作开展情况

正确答案:A,B,C

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