第1题：
签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。
A.收拾物品
B.清洁卫生
C.准备其他工作
D.按电梯、送别客人
第2题：
顾客接待环节中的四个重点是：（）、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
第3题：
A、行前准备工作
B、送别
C、善后工作
D、电话回访
第4题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第5题：
礼宾次序体现了东道主对各国宾客所给予的礼遇，在一些国际性的集会上代表了各国主权地位的平等。
第6题：
迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。
A对
B错
第7题：
签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
第8题：
顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A.接迎宾客
B.招呼宾客
C.待机接触
D.整洁场所
第9题：
（）是历代天师宴请宾客、举行重大活动排摆的宴席。
第10题：
门卫的主要职责是（）。