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关于绩效改进方法的说法，正确的是（  ）。

题目
单选题
关于绩效改进方法的说法，正确的是（  ）。
A

标杆超越法更强调本企业固有的管理理念

B

卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标来推动企业战略目标的实现

C

ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平

D

六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行效率

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第1题：

绩效改进过程的第一步是()。

A.组建绩效改进部门

B.绩效诊断与分析

C.选择合适的绩效改进方法

D.设计绩效改进方案


参考答案：B

第2题：

以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是()。

A、可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划

B、可以作为员工晋升的依据

C、可以据此给员工发放奖金

D、工作分析方法的选择


正确答案：D

第3题：

关于绩效管理的陈述，错误的是( )。

A．绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B．绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C．绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D．绩效管理是绩效考核的一种方法和手段


正确答案：D
解析：选项ABC的陈述都是正确的，都属于绩效管理的性质、特征；选项 D的陈述是错误的，绩效管理是一个过程，是一个包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等若干环节的系统，不能说绩效管理是绩效考核的一种方法和手段，故选项D符合题意，其余选项不符合题意。

第4题：

绩效改进的方法与策略。


答案：
解析：
（一）分析工作绩效的差距和原因1、分析工作绩效的差距①目标比较法②水平比较法③横向比较法2、查明产生差距的原因（二）制定改进工作绩效的策略1）预防性策略与制止性策略2）正向激励策略与负向激励策略3）组织变革策略与人事调整策略。劳动组织的调整；岗位人员的调动；其他措施，如解雇、除名、开除等。

第5题：

下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（ ）。

A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

答案：B
解析：
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

第6题：

是绩效改进过程的第一步，是绩效改进的基本环节。

A．绩效测评

B．绩效诊断与分析

C．组建绩效改进部门

D．选择绩效改进方法


正确答案：B
解析：绩效改进的程序是：绩效诊断与分析一组建绩效改进部门一选择绩效改进方法。其中，绩效诊断与分析是绩效改进过程的第一步，是绩效改进的基本环节。

第7题：

关于质量改进的说法，正确的是（ ）。

A.质量改进主要是消除偶发性问题

B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平

C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力

D.质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法


正确答案：C
其他选项为质量控制。

第8题：

关于业务流程重组，不正确的说法是

A、以原有流程为基础

B、进行全新设计

C、风险高

D、常用于长期绩效改进


参考答案：A

第9题：

下列关于绩效反馈面谈的目的说法正确的是（ ）。

A.提高员工的赚钱能力
B.促进员工改善绩效
C.找出需要改进的地方
D.制订绩效改进计划
E.为员工的职业规划和发展提供信息

答案：B,C,D,E
解析：
绩效反馈面谈主要有以下四个目的。1．使员工认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的缺点，了解主管对自己工作的看法，促进员工改善绩效。
2．对绩效评价结果达成共识，分析原因，找出需要改进的地方。
3．制订绩效改进计划，共同商讨确定下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。
4．为员工的职业规划和发展提供信息。

第10题：

下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是().

A:选择绩效改进方法
B:组建绩效改进部门
C:绩效诊断与分析
D:评价绩效改进成果

答案：C
解析：
本题考查绩效改进的程序.绩效诊断和分析是绩效改进过程中的第一步，是绩效改进的基本环节.

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