以下哪些保证金处理流程是营业部门负责的范畴()。

题目
多选题
以下哪些保证金处理流程是营业部门负责的范畴()。
A

按照业务部门的书面通知办理保证金账户的开立

B

按照业务部门的书面通知办理保证金资金存入和划付

C

对保证金的存入比例进行审批

D

按照业务部门的书面通知办理保证金账户的销户。

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第1题:

药品批发企业质量管理部门应当履行哪些职责?()

A、负责指导设定系统质量控制功能、负责系统操作权限的审核,并定期跟踪检查

B、监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统;负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁.定

C、负责处理系统中涉及药品质量的有关问题

D、负责经营业务数据修改申请的审核,符合规定要求的方可按程序修改


答案:ABCD

解析:

(一)负责指导设定系统质量控制功能;  

(二)负责系统操作权限的审核,并定期跟踪检查;  

(三)监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统;  

(四)负责质量管理基础数据的审核、确认生效及锁定;  

(五)负责经营业务数据修改申请的审核,符合规定要求的方可按程序修改;  

(六)负责处理系统中涉及药品质量的有关问题。

第2题:

请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些?


正确答案: 策划部、运营部、质量管理部、各市州分公司。

第3题:

以下哪些流程是服务实现流程的子流程()。

A.核实流程

B.投诉处理流程

C.电话营销流程

D.人员管理流程

E.业务受理流程BCE


正确答案:

第4题:

银行承兑汇票保证金提前支取需()审批后,退回承兑申请人原结算账户。

  • A、公司业务部门
  • B、承兑申请人签章确认
  • C、营业部门负责人审批
  • D、营业部门逐级审批

正确答案:A

第5题:

保证金业务中,以下哪个不是分行公司业务部、投资银行部、金融同业部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部(放款中心)、资产保全部职责?()

  • A、作为保证金相关业务管理部门
  • B、应熟悉保证金账户管理规定以及保证金账户管理开立和撤销审批流程
  • C、指导营销人员负责申请办理业务相关保证金账户的开立、撤销、保证金款项处理等业务
  • D、负责协助基层营业机构做好保证金冻结、解冻、扣划等工作,做好与有权机关的沟通,协助行使已取得质权保证金的权利

正确答案:D

第6题:

网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。

A.客服部门

B.营业前台

C.首问负责人

D.投诉用户


参考答案:A

第7题:

在业务差错管理中,发现业务差错且存在疑问的,以下对处理要求,描述不正确的是()。

  • A、事后监督中心应向营业网点下发核实单进行核实
  • B、事后监督中心必要时应将可疑情况移交稽核检查部门处理
  • C、稽核检查部门核实后向事后监督中心反馈结果
  • D、由负责核实的营业网点或稽核检查部门在系统中登记相关处理情况

正确答案:D

第8题:

以下选项中,属于工作流程组织的范畴的有()。

A、信息处理的流程

B、设计工作

C、物资采购

D、施工的流程的组织


答案:ABCD

第9题:

以下哪些自助设备运营业务必须由我.行自行负责处理,不得外包()

  • A、账务核对
  • B、清算
  • C、核销
  • D、客户投诉

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在自营业务运作流程方面,以下说法错误的是()。

  • A、董事会是自营业务的最高管理机构,负责确定具体的资产配置策略等
  • B、自营业务部门为自营业务的执行机构,应在投资决策机构作出的决策范围内,根据授权负责具体投资项目的决策和执行工作
  • C、投资决策机构是自营业务投资运作的最高管理机构,负责确定具体的资产配置策略、投资事项和投资品种等
  • D、自营业务决策机构原则上应当按照"董事会-投资决策机构一自营业务部门”的三级体制设立

正确答案:A

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