以下属于品牌忠诚度金字塔的是()。

题目
多选题
以下属于品牌忠诚度金字塔的是()。
A

习惯型购买者

B

满意型购买者

C

挑剔购买者

D

朋友型购买者

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 暂无解析
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第1题:

大卫·艾克在综合前人经验的基础上,提炼出品牌资产的“五星”概念模型,以下属于品牌资产的有( )。

A.品牌忠诚度
B.品牌满意度
C.品牌知名度
D.品牌联想度
E.品牌整合度

答案:A,C,D
解析:
本题考查品牌资产的内容。大卫·艾克提出了“五星”概念模型,即品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。

第2题:

下列属于单一品牌战略的有( )。

A.伞形品牌战略
B.产品线单一品牌战略
C.跨产品线单一品牌战略
D.倒金字塔品牌战略
E.金字塔品牌战略

答案:A,B,C
解析:
本题考查单一品牌战略的类型。单一品牌战略的类型有:产品线单一品牌战略、跨产品线单一品牌战略、伞形品牌战略。

第3题:

下列哪一项不属于品牌资产的实质内容()。

A.品牌相关度

B.品牌知名度

C.品牌美誉度

D.品牌忠诚度


正确答案:A

第4题:

什么是品牌忠诚度?


正确答案:品牌忠诚度是客户对品牌感情的量度,反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度,是企业重要的竞争优势。

第5题:

下列属于五星概念模型的是( )。

A.品牌知名度

B.品牌认知度

C.品牌忠诚度

D.品牌价值度

E.品牌联想度

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查的是五星概念模型。包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产,故选ABCE。D为干扰项。

第6题:

品牌资产的核心是()。

A:品牌认知度
B:品牌知名度
C:品牌忠诚度
D:品牌联想度

答案:C
解析:
品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心,如果没有品牌消费者的忠诚,品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。

第7题:

下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
D:从顾客角度,品牌忠诚度可以划分为五级

答案:B
解析:
B项,品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播,还与消费者本身的特性密切相关,如消费者的产品使用经历等,A项,品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度,C项,品牌忠诚度是品牌价值的核心,也是企业实施品牌战略的根本目标,D项,从顾客的角度划分,品牌忠诚度可以分成五级:①无品牌忠诚者,②习惯购买者,③,满意购买者,④情感购买者,⑤忠诚购买者。

第8题:

实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过 ( ) 来实现。

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好

B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度

C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度

D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度


正确答案:ABC

第9题:

品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

A

B



第10题:

以下()情况可以采取分散域名注册的决策。

  • A、产品多样化和独特个性品牌
  • B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度
  • C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度
  • D、拥有独特个性品牌

正确答案:A,B,C

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