平等
诚实信用
公平
自愿
第1题:
对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解时,首先应当建立在怎样的基础之上?
A、平等
B、自愿
C、诚实信用
D、程序正当
第2题:
第3题:
消费者在购买、使用商品或接受服务时享有公平交易权。旅行社的( )的行为侵害的是旅游者的该项权利。
A、擅自取消旅游计划
B、未对旅游者进行完全警示
C、高价收取旅游费
D、拒绝赔偿旅游者损失
第4题:
为提高服务质量,维护旅游者的合法权益,旅行社在经营活动中应当遵循的原则有()。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中餐饮安排的行为是侵犯了旅游者的( )行为。
A、安全保障权
B、知情权
C、知识获取权
D、公平交易权
第9题:
旅行社针对旅游者存在的年龄或者职业上的差异而提出签订与其他旅游者不同的合同,违背了合同订立基本原则中的()。
第10题:
旅行社采用格式条款与旅游者签订旅游合同,应当遵循()确定与旅游者之间的权利和义务?