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急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做

题目
单选题
急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于（）
A

前馈控制

B

反馈控制

C

过程控制

D

直接控制

E

间接控制

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第1题：

科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士，并且针对护理差错及护理投诉进行分析和讨论，促进护士们认识和改进。这种做法属于

A．前馈控制

B．过程控制

C．反馈控制

D．直接控制

E．间接控制


正确答案：C

第2题：

某医院外科护士长,上任半年来,事事亲力亲为,但护理安全和护理质量却每况愈下。护理部主任要求该护士长采用ABC时间管理法,该护士长经培训后,懂得了将事情分类处理,如将20%－－30%的事情花费60%－－80%的时间亲自做;将科室相关表格制作,夜班费分发等工作采用授权方式处理,半年后,科室护理质量得当较大提升,该护士长授权的科室相关表格制作及夜班费分发等工作属于()

A.必须马上完成但又来不及完成

B.很想完成但来不及完成

C.对组织目标实现影响较大但来不及完成

D.可以暂时搁置

E.对组织目标实现影响大但来不及完成


参考答案：D

第3题：

护士王某在护理昏迷患者时，没有严格执行翻身制度，导致患者骶尾部出现Ⅱ度压疮。该情况处理不恰当的是

A.王某应立即报告护士长及科室相关领导

B.护士长应在48小时内填写报表上报护理部

C.护理单元应组织护理人员认真讨论发生差错的原因

D.护理部应深入临床进行核实调查，找出改进的方法

E.护理单元应提出处理和改进措施


正确答案：B

第4题：

你刚进单位从事护理工作，护士长给你安排了许多工作，还经常批评你，而给同科室的老护士们安排的工作却很少，面对这种情况你怎么办？


答案：
解析：
无论从事什么工作，严格服从领导安排都是对我们的基本要求，只有不断学习，虚心接受批评，尽快熟悉各项业务，才能促进个人快速成长和单位工作的正常开展。
首先，我会严格服从护士长的安排，感谢她对我的严格要求。护士长给我安排较多的工作任务，有利于我尽快熟悉各项具体的护理工作，从而更快进入角色，为广大患者服务。所以，我会虚心诚恳地接受护士长的工作安排，并认真努力地做好工作任务。
其次，我会正确看待护士长对我的批评。护理工作是一项细致的工作，容不得半点马虎。作为刚进单位的新人，工作中难免会出现一些问题，而护士长对我工作的批评，恰恰为我指出了需要改进的地方，避免今后犯错误，我会将护士长对我的批评意见记录下来，一个一个去改正，以便尽快符合护士长对我的要求。
再次，面对老护士们工作少、我工作多的情况，我会摆正心态。毕竟老护士们从事了多年护理工作，无论是护理知识、护理经验、日常工作流程，还是与患者的沟通技巧，都有值得我认真学习的地方。
最后，在以后的工作中，我会一如既往地做好本职工作，积极配合护士长的工作，同时虚心向老护士们学习，和老护士们打成一片，增进彼此的了解，不断提升自己的工作能力和对业务的了解，尽快融入我们的医疗工作当中去。

第5题：

护士长张某，每个月都要对护理质量检查结果进行反馈，并且针对科室发生的护理差错和护患纠纷进行讨论和分析，总结经验教训，督导护士们不断改进服务态度和工作方式。这种做法属于

A、前馈控制

B、过程控制

C、反馈控制

D、直接控制

E、间接控制


参考答案：C

第6题：

某医院外科护士长,上任半年来,事事亲力亲为,但护理安全和护理质量却每况愈下。护理部主任要求该护士长采用ABC时间管理法,该护士长经培训后,懂得了将事情分类处理,如将20%－－30%的事情花费60%－－80%的时间亲自做;将科室相关表格制作,夜班费分发等工作采用授权方式处理,半年后,科室护理质量得当较大提升,护士长对管理工作也游刃有余。护士长采用ABC时间管理法主要是为了()

A.解决主要矛盾

B.确立项目

C.自我评价

D.排列优先顺序

E.以上都不是


参考答案：A

第7题：

某医院脑外科护士长将科室护士分为两组，护士小张和小王任组长，每人带领5名护士为患者提供服务，护士们互相配合完成工作。这种工作模式是

A、个案护理

B、功能制护理

C、责任制护理

D、小组护理

E、临床路径


参考答案：D

第8题：

护士刘军，早晨来医院上班，病区护士长安排她为患者做各项治疗工作，这种护理工作方式属于

A.个案护理

B.功能制护理

C.小组制护理

D.责任制护理


正确答案：B

第9题：

某医院内科护士长为硕士学历，英语口语十分流利，医院的外宾参观均由她做翻译。因此护士们都很敬佩护士长，愿意接受护士长的领导，做好病房的护理工作。护士长对护士的这种影响力起作用的因素是

A.职位因素
B.才能因素
C.知识因素
D.资历因素
E.品格因素

答案：C
解析：
领导者影响力分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力包括传统因素、职位因素、资历因素。非权力性影响力分为品格因素、能力因素、知识因素、感情因素，本题护士长以英语口语知识水平影响护士和领导护士，选C。

第10题：

急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于

A.前馈控制
B.反馈控制
C.过程控制
D.直接控制
E.间接控制

答案：B
解析：
控制工作分为前馈控制、同期控制、反馈控制。其中，反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制，这类控制作用发生在行为之后，主要是对行为之后的质量评价。反馈控制对已发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟订纠错措施并予以实施，本题护士长的行为就属于反馈控制。选B。解题关键：反馈控制是行为已经结束，对其效果的评价，这种评价可以对以后的行为具有影响作用。

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