柜面办理信用卡激活业务,若当时未联动,后续设置支付密码可用“20237个人密码挂失重置”交易设置;后续设置查询密码可致电

题目
判断题
柜面办理信用卡激活业务,若当时未联动,后续设置支付密码可用“20237个人密码挂失重置”交易设置;后续设置查询密码可致电农业银行客服设置。
A

B

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第1题:

单位账户密码维护的业务类型包括()

  • A、设置查询密码
  • B、修改查询密码
  • C、重置查询密码

正确答案:A,B,C

第2题:

原挂失为凭证密码双挂失,后续需办理的交易有()。

  • A、密码重置
  • B、密码更改
  • C、补发新存折/单/卡
  • D、补登折

正确答案:A,C

第3题:

密码挂失期满后,为个人客户设置新密码的交易为()。

A、1771修改交易密码

B、3078首次密码设置

C、1738密码重置

D、3082修改初始密码


本题答案:C

第4题:

银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态,柜员该怎样进行后续处理()。

  • A、先解除书面挂失,再办理密码重置
  • B、可直接操作换卡换号业务,重新设置新密码
  • C、先办理密码重置,再办理换卡换号或换卡不换号业务
  • D、可直接操作无卡销户业务

正确答案:C

第5题:

客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。

  • A、贷记卡口头挂失
  • B、贷记卡书面挂失
  • C、贷记卡密码挂失
  • D、贷记卡密码重置

正确答案:A,C,D

第6题:

下列信用卡业务不能在柜面系统中办理的是()。

  • A、销户
  • B、密码修改
  • C、密码重置
  • D、激活

正确答案:C

第7题:

在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。

  • A、非签约客户设置查询密码
  • B、签约客户修改签约密码
  • C、办理口头挂失业务
  • D、办理转账业务

正确答案:A,C

第8题:

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时,需先办理(),再办理()。

A挂失补发;密码重置

B挂失事项更改;挂失补发

C密码重置;挂失补发

D挂失销户;密码重置


C

第9题:

单位账户密码维护交易对公账户开户未设置查询密码,业务类别有设置查询密码/修改查询密码/重置查询密码3个选项。


正确答案:错误

第10题:

客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有()。

  • A、设置查询密码
  • B、设置交易密码
  • C、账单查询
  • D、申请进度查询

正确答案:A,C,D

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