单选题为遵循“以顾客为关注焦点”原则,实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下,应允许顾客()。A 协助实验室人员为其进行的报告出具B 合理进入实验室监视与其相关的检测活动C 协助实验室人员从事为其进行的检测活动D A+B

题目
单选题
为遵循“以顾客为关注焦点”原则,实验室在做好对其他顾客信息保密的前提下,应允许顾客()。
A

协助实验室人员为其进行的报告出具

B

合理进入实验室监视与其相关的检测活动

C

协助实验室人员从事为其进行的检测活动

D

A+B

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

检验检测机构在保密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域观察。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《吸毒检测程序规定》吸毒检测是运用科学技术手段对涉嫌吸毒的人员进行生物医学检测,为公安机关认定吸毒行为提供科学依据的活动。吸毒检测分为()。

A:现场检测
B:半衰期检测
C:实验室检测
D:间隔检测
E:实验室复检

答案:A,C,E
解析:
考点:吸毒检测程序规定。

第3题:

组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。

A.了解并掌握顾客的需求和期望

B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益

C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通

D.管理与顾客之间的关系


正确答案:ABCD

第4题:

在保密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域()。

  • A、检测
  • B、观察
  • C、检查
  • D、视察

正确答案:B

第5题:

组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现(  )原则。


A.以顾客为行为准则

B.以顾客为关注焦点

C.以顾客为判定原则

D.与顾客互利

答案:B
解析:
考点: “ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。以顾客为关注焦点。组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望,就是一切要以顾客为中心,没有了顾客,产品销售不出去,市场自然也就没有了。所以,无论什么样的组织,都要满足顾客的需求,顾客的需求是第一位的。要满足顾客需求,首先就要了解顾客的需求。这里说的需求,包含顾客明示的和隐含的需求。明示的需求就是顾客明确提出来的对产品或服务的要求;隐含的需求或者说是顾客的期望,是指顾客没有明示但是必须要遵守的,比如说法律法规的要求,还有产品相关的标准的要求。作为一个组织,还应该了解顾客和市场的反馈信息,并把它转化为质量要求,采取有效措施来实现这些要求。想顾客所想,这样才能做到超越顾客期望。此外,要注意到随着时间的推移,经济和技术的发展,顾客的需求也会发生相应的变化。所以,组织必须对顾客进行动态的跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望。因此,本题的正确答案为B。

第6题:

在涉及吸毒的案件中,我国规定相关组织可以进行现场检测,以收集相应的证据,对于现场检测不满的可以申请实验室检测,对于实验室检测不满的,可以申请实验室复检,下列关于实验室检测和实验室复检说法错误的是(  )。

A.公安机关收到检测报告后,应当在24小时内将检测结果告知被检测人
B.接受委托的实验室应当在接到检测样本后的5日内出具实验室检测报告
C.都应在公安机关接到相关申请后的3日内作出是否同意进行实验室检测的决定
D.必须在同一个检测机构进行

答案:D
解析:

第7题:

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了( )的原则。
A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点


答案:B
解析:
本题主要考查对"2Z104022施工企业质量管理体系的建立和运行”的了解。

第8题:

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

A.以顾客为关注焦点

B.以组织为关注焦点

C.以组织为关注对象

D.顾客为关注对象


正确答案:A

第9题:

实验室应有与其从事检测活动相适应的专业技术人员和管理人员。所有人员应经过相应的培训并()。

  • A、成为正式人员
  • B、成为检测人员
  • C、持证上岗
  • D、能从事检测工作

正确答案:C

第10题:

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

  • A、以顾客为关注对象
  • B、以顾客为关注焦点
  • C、以组织为关注对象
  • D、以组织为关注焦点

正确答案:B

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