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《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。

题目
多选题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。
A

安全

B

技术业务

C

礼仪

D

道德

参考答案和解析
正确答案： C,A
解析： 暂无解析
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第1题：

判断题
发现品名不符时，装车前应重新制票，装车后由到站处理。（）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第2题：

判断题
广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加少数民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第3题：

判断题
实现中国梦必须走中国道路、必须弘扬中国精神、必须凝聚中国力量。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆时，售货（饭）车总数不超过（）。
A

5辆

B

4辆

C

3辆

D

2辆


正确答案： C
解析： 暂无解析

第5题：

填空题
在运输过程中发生的未经列车同意乘车的（）在运输过程中发生的人身伤害，其（）比照铁路旅客人身伤害事故处理办法有关规定办理。

正确答案： 无票人员,抢救程序
解析： 暂无解析

第6题：

单选题
定期对职工进行（），不断提高业务水平和实作水平。
A

职业技能培训

B

文化培训

C

业务考核

D

政治教育


正确答案： A
解析： 暂无解析

第7题：

判断题
华侨学生、港澳台学生证，在国内参观旅游时，凭县以上教育机关证明，可购买学生票。（）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
旅客购买车票的同时参加了铁路旅客意外伤害强制保险，保险的有效期为自（）止。
A

自旅客进站加剪车票开始，至到达旅程终点缴销车票出站为止。

B

自旅客购买车票开始，至旅客到达旅程终点缴销车票出站为止。

C

自车票有效期开始，至车票有效期最后一日的24点钟止

D

自旅客进站加剪车票开始，至旅客下车站出站为止


正确答案： C
解析： 保险有效期间，规定自旅客持票进站加剪后开始，至到达旅程终点缴销车票出站时为止，如需搭乘路局免费接送旅客之其他交通工具时，则搭乘该项交通工具期间亦包括在内。

第9题：

判断题
车票的有效期按乘车里程计算。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
旅客在无人售票的乘所上车，在车内补票，（）。
A

适当核收手续费

B

加倍核收手续费

C

核收手续费

D

不收手续费


正确答案： A
解析： 暂无解析

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