服从价值
产品价值
人员价值
形象价值
第1题：
顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()
第2题：
顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。
第3题：
决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()。
A.服务价值
B.产品价值
C.人员价值
D.形象价值
第4题：
产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素，因而在一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。3V价值模型主张成功的商业模式应包括哪些部分？（）
第5题：
顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
第6题：
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
第7题：
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
第8题：
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()
第9题：
高度同质性的市场，或在产品市场生命周期的初期先入市者独家经营等条件下宜采用差异性市场营销策略。
第10题：
决定顾客满意度的关键和主要因素是（）