较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
第1题：
企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等，客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理，请问如果按照客户的风险进行分类，对不同的客户应该怎样进行分级管理？
第2题：
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
第3题：
第4题：
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
第5题：
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。
第6题：
（）是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。
第7题：
客户ABC分类中，A类客户属于：（）
第8题：
A、A类客户
B、B类客户
C、C类客户
D、D类客户
第9题：
从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）。
第10题：
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。