物流服务区别于其他服务,它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通,在流通过程中伴随着商品信息的传递,通过信息的传递让企业

题目
判断题
物流服务区别于其他服务,它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通,在流通过程中伴随着商品信息的传递,通过信息的传递让企业及时了解市场动态。(  )
A

B

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第1题:

根据我国国家标准物流术语,关于物流的说法,错误的是( )。

A.物流是物品从供应地向接受地的虚拟流动过程
B.物流在流通过程中创造价值
C.物流满足客户及社会性需求
D.物流的本质是服务

答案:A
解析:
本题考查物流的概念。物流是一个物品的实体流动过程,在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求,也就是说物流的本质是
服务。

第2题:

优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()

  • A、传递客户服务需求
  • B、保证企业利益不受损失
  • C、向客户展示服务

正确答案:C

第3题:

促销活动的主要任务是(  )。

A.引起消费者的购买欲望
B.怩进消费者需求
C.向消费者传递商品和服务信息
D.向消费者传递企业信息

答案:C
解析:
促销是企业把生产经营的商品及所提供的服务向消费者进行宣传,促进和影响消费者购买行为和消费方式的活动。促销的主要任务是向消费者传递商品和服务信息,扩大销售。

第4题:

邮政产品是邮政产业提供给社会信息传递、物品运递和货币流通等方面的服务。


正确答案:正确

第5题:

现代多数人认同的“物流”要概念是()

  • A、包含生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流或销售物流
  • B、以适合于顾客的要求为目的,对原材料在制品、制成品及其关联的信息,从产业、地点到消费地点之间的流通和保管,力求有效率且最大的对“费用的相对效果”而进行计划、控制
  • C、物质资料从供给者到需求者的物理运动,是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动
  • D、物质资料供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动

正确答案:B

第6题:

下列关于物流的表述错误的是( )。


A.是从供应地向接收地流动

B.是一个物品的实体流动过程

C.物流的本质是服务,因此流通过程中不创造价值

D.满足顾客及社会性需求

答案:C
解析:
本题考查物流的概念。

本题ABD选项内容均符合教材所述;C选项,物流在流通过程中创造价值,故C选项表述错误。

第7题:

物流是物品从生产、分配、流通、(),是物资从供给者到需要者的实物流动。


正确答案:消费一直到废弃的全过程

第8题:

根据我国国家标准物流术语,关于物流的说法,正确的是( )

A、物流是一个物品的虚拟流动过程
B、物流在流通过程中不创造价值
C、物流满足客户需求,但不满足社会性需求
D、物流的本质是服务

答案:D
解析:
本题的考点为物流的概念相关内容。A选项,物流是一个实体流动过程,而不是虚拟流动过程,故不正确;B选项,物流过程中创造价值、满足顾客及社会性需求,故BC选项不正确。

第9题:

促销活动的主要任务是()。

  • A、引起消费者的购买欲望
  • B、促进消费者需求
  • C、向消费者传递商品和服务信息
  • D、向消费者传递企业信息

正确答案:C

第10题:

广告就是以劝诱的方式,有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息,以促进销售或(),最终目的是获取利润。

  • A、无偿服务
  • B、有偿服务
  • C、诚信服务
  • D、热情服务

正确答案:B

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