了解、互动、区分、调整
互动、了解、区分、调整
了解、区分、互动、调整
了解、区分、互动、调整
第1题：
CRM的最关键内容是()
A、客户服务
B、客户价值管理
C、评价客户
D、稳定客户关系
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。
A．计划体系
B．决策体系
C．目标体系
D．营销体系
第4题：
简述广告设计的基本构成，以及需要完成的四项任务。
广告的艺术设计可以划分为文学创作、美术设计、声学创作、表演设计和电脑制作。
广告的艺术设计在整个过程中需要完成四项任务：
（1）对提供的信息进行筛选、提炼、组织、加工，使之适用于广告的艺术形式；
（2）使加工创造的广告艺术形象更容易避开媒体的制约，发挥媒体的特长；
（3）使媒体发布的广告艺术形象更能引起受众注意、记忆、理解、信任和偏好，并产生期望的行动；
（4）使整个广告效果超过市场竞争对手，推动广告的艺术设计的不断进步。
略
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
关键路径上的任务在完成后会变成()
A 关键任务
B 非关键任务
C 摘要任务
D周期性任务
第8题：
对任务“H”的最早开始日期是 9/5 同时任务的最早完成日期是 9/10。项目经理发现任务“G”准时开始但比预期要长 8天完成。如果没有其他变化，它将对项目产生什么影响?
a. 项目迟8 天完成
b. 项目准时完成
c. 关键路径将改变
d. 任务“G”变成关键路径的一部分
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X=行动鉴定 (d)=工期 |
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最早开始 (ES) |
最早完成 (EF) |
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最迟开始 (LS) |
最迟完成 (LF) |
第9题：
第10题：
与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导