客户经理与客户商谈的禁忌主要有()。

题目
多选题
客户经理与客户商谈的禁忌主要有()。
A

用高分贝话语压制客户

B

打断客户的说话

C

客户经理只说不听

D

不可讽刺客户

E

抓住对方过失,攻击对方

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

负责按照信贷业务批复文件要求与客户商谈,落实信用发放条件等批复要求工作的岗位人员是()。

  • A、客户经理
  • B、风险经理
  • C、产品经理
  • D、放款审核岗

正确答案:A

第2题:

客户经理的基本职责概括起来主要有()、()和()三项。


正确答案:发展大客户;为大客户提供服务;充当大客户业务经纪人(或代理人)

第3题:

根据业务发展需求,某分行决定招聘公司客户经理和个人客户经理若干名。公司客户经理和个人客户经理两岗位共有32 位男性、18 位女性报名。已知报考公司客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为5:3,报考个人客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为2:1,则报考公司客户经理岗位的女性人数为( )人。

A.20
B.15
C.6
D.12

答案:D
解析:
客户经理岗位男女人数比为5:3,个人客户经理岗位的男女人数比为2:1,则5x+2y=32,3x+y=18;则x=4,报考公司客户经理岗位的女性人数=4×3=12 人。故答案为B。

第4题:

客户经理与客户商谈的禁忌主要有()。

  • A、用高分贝话语压制客户
  • B、打断客户的说话
  • C、客户经理只说不听
  • D、不可讽刺客户
  • E、抓住对方过失,攻击对方

正确答案:A,B,C,E

第5题:

客户经理商谈让步的主要策略有()。

  • A、一步到位,呈现大将风度
  • B、分步退让,适可而止
  • C、随机应变的退让
  • D、寸土不让,分毫必争
  • E、一味退让,客户满意为止

正确答案:A,B,C

第6题:

客户经理一对一谈判的要领()

  • A、洞察心理与认真倾听
  • B、善于提问
  • C、避免禁忌
  • D、注意细节

正确答案:A,B,C

第7题:

客户经理商谈让步的主要策略不包括()。

  • A、一步到位,呈现大将风度
  • B、分步退让,适可而止
  • C、随机应变的退让
  • D、寸土不让,分毫必争
  • E、一味退让,客户满意为止

正确答案:D

第8题:

面对商谈僵局,客户经理应该要()。

  • A、主动跨出一步
  • B、绝不先让步,由客户自己提出退让
  • C、变换商谈话题
  • D、请对客户具有影响力的人物出面协调
  • E、更改商谈时间表

正确答案:A,C,D,E

第9题:

客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意()。

  • A、深刻性
  • B、首要性
  • C、重复性
  • D、以上三项都对

正确答案:D

第10题:

客户经理的岗位职责主要有哪些?


正确答案: ﹙1﹚负责片区内市场分析,主要包括收集市场环境变化、品牌销售趋势、终端价格与库存、服务与货源需求、消费习惯与特点等信息,并对市场情况进行分析。
﹙2﹚负责片区内客户服务,主要包括分析盈利、商定货源供应总量、传递货源供应信息,分析需求满足情况等。
﹙3﹚负责片区内品牌培育,主要包括宣传促销、品牌维护、产品陈列、稳定价格等。

更多相关问题