礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容

第1题：

人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。

• A、政务礼仪
• B、商务礼仪
• C、销售礼仪
• D、服务礼仪

第2题：

公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

第3题：

第4题：

时空有序律的实质在于：礼仪行为和礼仪活动中的（）顺序，是礼仪主体和客体的（）体现，是礼仪主体与客体各自的（）、（）、（）和（）的问题。

第5题：

礼仪内容和礼仪形式是矛盾的两方面，缺一不可：礼仪内容是矛盾的（）方面，处于决定地位；礼仪形式是矛盾的（）方面，处于服从地位；礼仪内容（）礼仪形式，礼仪形式（）礼仪内容。

第6题：

（）涉及商业行为的方方面面，商业礼仪是衡量商业活动价值的试金石，它包含店门及柜台接客礼仪、业务洽谈礼仪、产品介绍和推销礼仪、商业仪式礼仪、商务纠纷礼仪、特殊行业，如酒店业、理发沐浴业、饮食业等的待客礼仪等多方面的内容。

第7题：

如何分析具体礼仪行为和礼仪活动的阶级性？

第8题：

第9题：

礼仪对象是指各种礼仪行为和礼仪活动的（）和（）。

第10题：

人类在礼仪行为中所使用的符号，就是（）

• A、礼仪主体
• B、礼仪客体
• C、礼仪媒体
• D、礼仪内容