李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开

题目
问答题
李小姐是个网购达人,一有时间就网购,一家老小所有吃穿用行都通过网购。但经常在商品送到家又后悔了,很多商品连包装盒都没撕开过,这些花钱买的东西丢了可惜,也没质量问题商家也拒绝退货。试从新消费者权益保护加强对消费者权益保护的角度剖析这一现象。 试从新《消费者权益保护法》平衡消费者与经营者利益的角度剖析这一现象。
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相似问题和答案

第1题:

()是一条走长尾的产业。

A、B2C

B、商品定制

C、网购导购

D、以上都对


参考答案:B

第2题:

A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,结果显示:受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁;一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

下列群体中,2015年人均网购次数最少的是:

A.35岁以下的受访者
B.男性受访者
C.个人月收入为10000元以上的受访者
D.大专学历的受访者

答案:B
解析:
第一步,本题考查简单读数比较。
第二步,定位第一段,“35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;大专学历的受访者人均网购次数21.8次;个人月收入为10000元以上网购次数分别是31.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次”。
第三步,男性受访者人均网购次数=21.1-3.8=17.3(次),读数比较可知,2015年人均网购次数最少的是男性受访者(17.3次)。

第3题:

网购纠纷因向网购平台(非自营)起诉。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第4题:

根据以下资料
2011年我国网上购物保持高速发展态势,全年网购总额达到8090亿元,比2010年增长72.90%,占到了全国社会商品零售总额的4.46%;网购人数达到2.12亿,比2010年增长14.59%,占到2011年全部网民数的41.50%,比2010年提高了 0.9个百分点。某调查机构选取4大区域中最具代表性的30个城市为目标调查地,调査数据显示,2011年这30个城市共有8626万个网购消费者,网购总额占到当年全国网购总额的44.67%。服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。2011年中国服装网购市场总额为全年网购总额的33.00%,年增长 率高于总体网购市场增长率20.60个百分点。

从上述资料不能推出的是:

A.2011年全国网民人数
B.2010年中国服装网购市场总额
C.2011年30个目标城市以外网民的人均网购金额
D.2010年A网站在30个目标城市中所占的市场份额

答案:D
解析:
A项,由文字材料第二句“网购人数达到2.12亿,……,占到2011年全部网民数的41.50%”,可以求出2011年全国网民人数,正确;
B项,材料第一句“全国网购总额为8090亿元”,最后一句“2011年中国服装网购市场总额为全年网购总额的33.00%”,可以求出2011年中国服装网购市场总额;结合第116题的结果,2011年服装网购的年增长率为 93.5%,能够推出2010年服装网购市场总额,正确;
C项,材料第二句“2011年四大区域30个城市共有8626万个网购消费者,网购总额占全国的44.67%”。已知2011年全国网购人数2.12亿人和网购总额8090亿元,可以推出2011年30个目标城市以外网民的人均网购金额,正确。
所以,从资料中不能推出的是D项。
验证D项:资料表格中只给出了2011年A网站在30个城市中的市场份额,未给出同比增长率及2010年的数据,无法推出2010年A网站在30个目标城市中所占的市场份额。

第5题:

A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,结果显示:受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁;一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

不能从上述资料推出的一项是:

A.受访者中在2015年网购了缴费充值服务的人数是1840人
B.2015年该市男性受访者人均网购次数为17.3次
C.2015年该市网购服饰类、保健类的受访者占受访者之比的差是28.4个百分点
D.2015年该市大专及以上学历受访者的人均网购次数是24.6次

答案:D
解析:
第一步,本题考查综合分析问题,且需选出不正确的一项。
第二步,A选项,现期比重计算中的求部分量。定位第一段和柱状图,“A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,充值缴费服务占比36.8%”。根据公式,部分量=整体量×比重,代入数据得,网购了缴费充值服务的人数=5000×36.8%=1840(人),正确。
B选项,简单和差计算。定位第一段,“2015年女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次”,则男性受访者人均网购次数=21.1-3.8=17.3(次),正确。
C选项,简单和差计算。定位柱状图,网购服饰类、保健类的受访者占比重分别为78.5%、50.1%,两者相差=78.5%-50.1%=28.4%,即28.4个百分点,正确。
D选项,定位材料,材料中只给出本科及以上和大专学历的人均网购次数,缺少本科及以上和大专学历的具体人数,故无法计算混合后大专及以上学历人均网购次数,错误。

第6题:

A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,结果显示:受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁;一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

2015年,在A市中,30%—40%受访者网购的商品和服务项目是:

A.化妆品、缴费充值类
B.保健类、汽车用品类
C.缴费充值类、旅游类
D.化妆品、电子产品类

答案:A
解析:
第一步,本题考查直接读数。
第二步,定位柱状图。
第三步,直接读数在30%—40%的商品和服务项目有:化妆品类(39.70%)、缴费充值类(36.80%)。

第7题:

A市统计局在该市范围内做了一项调查,抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民,结果显示:受访者2015年人均网购次数为19.4次。从分组情况看,有三类人群使用网购相对频繁;一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上学历和大专学历的受访者人均网购次数分别是27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月收入为10000元以上和5000到10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。2015年该市网购9类主要商品和服务的受访者占比情况如下图。

受访者中,在2015年网购化妆品的人数约为网购旅游服务人数的:

A.1.0倍
B.1.5倍
C.2.3倍
D.2.5倍

答案:C
解析:
第一步,本题考查现期倍数计算。
第二步,定位柱状图,网购化妆品占39.70%,旅游服务占17.40%。
第三步,根据部分量=整体量×比重,由于受访者总人数固定,整体量一致,可用比重代替部分量计算。根据公式,倍数=前/后,代入数据得,网购化妆品的人数约为网购旅游服务人数的倍数=

与C选项最接近。

第8题:

网购农资后找不到商家,可以找网站。因网购出现问题后,网购平台不能提供经营者真实情况的,必须向消费者“先行赔付”,再向提供商品的经营者追偿。()


参考答案:正确

第9题:

2018年11月中旬,某市统计局对全市2000名18-65周岁的常住居民进行了有关“双11”网购情况的电话调查。调查结果显示,47.5%的受访者参与了2018年“双11”的网购,其中64.4%的男性和67.2%的女性表示“有实际购物需求”是其参与“双11”网购的原因之一。

从上述资料中能够推出的是:

A.参与“双11”网购的受访者中有人网购食品饮料的支出超过0.4万元
B.“双11”网购日用品的受访者都选择了“有实际购物需求”的网购原因
C.因优惠力度大而参与“双11”网购的受访者中一定有人网购了护肤美容美发用品
D.“双11”网购支出0.8—1.2万元的受访者人数比网购支出1.6—2.0万元的多2倍

答案:C
解析:
第一步,本题考查综合分析问题,且需选出正确的一项。
第二步,A选项,材料中并未给出网购支出与网购商品情况之间关联,故无法推出,错误。
B选项,其他计算中集合类,定位图1和图2。根据图形材料已知,“有实际购物需求”的占比为66.1%,网购日用品的占比为65.8%,二者加和超过100%,仅能说明网购日用品的受访者中一定有人选择了“有实际购物需求”的原因,但是否全部选择了这个原因,无法得知,错误。
C选项,其他计算中集合类,定位图1和图2。根据图形材料已知,“优惠力度大”占比为64.5%,网购护肤美容美发用品的占比为38.1%,64.5%+38.1%>100%,故因优惠力度大而参与“双11”网购的受访者中一定有人网购了护肤美容美发用品,正确。
D选项,表格材料中给出的网购支出情况有一部分未确定,故无法确定具体数量之间关系,错误。
因此,选择C选项。

第10题:

根据以下资料
2011年我国网上购物保持高速发展态势,全年网购总额达到8090亿元,比2010年增长72.90%,占到了全国社会商品零售总额的4.46%;网购人数达到2.12亿,比2010年增长14.59%,占到2011年全部网民数的41.50%,比2010年提高了 0.9个百分点。某调查机构选取4大区域中最具代表性的30个城市为目标调查地,调査数据显示,2011年这30个城市共有8626万个网购消费者,网购总额占到当年全国网购总额的44.67%。服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。2011年中国服装网购市场总额为全年网购总额的33.00%,年增长 率高于总体网购市场增长率20.60个百分点。

2011年上述表格所列购物网站中,在西部城市市场份额高于其在抽样市场平均份额的有:

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

答案:C
解析:
表格第5行的数据为各网站在西部城市的市场份额,第6行数据为各网站在所有抽样城市中的平均份额。对比两行数据,只有A、C、D三个网站在西部城市市场份额的数值高于其在抽样市场的平均份额。

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