“*159#”手机用户手机银行解约步骤有()。

题目
多选题
“*159#”手机用户手机银行解约步骤有()。
A

按客户申请选择渠道客户号8322,系统进入“渠道解约”界面

B

再选择个性特色的产品解约,选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除

C

按客户申请选择渠道客户号8321,系统进入“渠道解约”界面

D

在手机上直接终止即可

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第1题:

()是客户通过手机输入*159#获得的6位随机检验码。

  • A、确认码
  • B、手机银行密码
  • C、身份认证码
  • D、渠道密码

正确答案:C

第2题:

“*159#”手机用户手机银行解约步骤有()。

  • A、按客户申请选择渠道客户号8322,系统进入“渠道解约”界面
  • B、再选择个性特色的产品解约,选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除
  • C、按客户申请选择渠道客户号8321,系统进入“渠道解约”界面
  • D、在手机上直接终止即可

正确答案:A,B

第3题:

下列不属于手机银行产业链核心组织的是()。

A、银行

B、移动运营商

C、手机维修商

D、手机用户


参考答案:C

第4题:

简述手机银行卡挂失后做解约应该如何操作。


正确答案:客户办理手机银行卡挂失后如果做解约,柜员应进入【2107】“手机银行卡解挂”界面,输入客户手机号码,系统反显客户信息,“是否换新卡”处,选择“0-否”,联动解约界面。不允许做【2104】申请解约。手机银行卡挂失后可以随时解约。

第5题:

“*159#”手机用户增加其他的卡账户到手机银行里,下列说法正确的有()。

  • A、客户申请选择渠道客户号8342
  • B、系统进入“手机银行签约信息修改”界面
  • C、在操作类型选择“新增渠道可用账户”,将所要增加的卡号增加即可
  • D、直接在8312里增加即可

正确答案:A,B,C

第6题:

“*159#”手机用户签约下列说法正确的有()。

  • A、按客户申请选择渠道客户号8312,系统进入“渠道签约”界面
  • B、选择新增签约渠道,选择“*159#手机银行”,进入产品的签约定制画面
  • C、选择所要定制的产品如通用缴费、转账等,再开通定制的各种产品
  • D、按客户申请选择渠道客户号8311,系统进入“渠道签约”界面

正确答案:A,B,C

第7题:

“*159#”手机用户的各项产品功能解约,下列说法正确的有()。

  • A、按客户申请选择渠道客户号8321,系统进入“产品解约”界面
  • B、签约渠道列表选择“*159#手机银行”,解约种类选择“解除渠道个性产品服务”
  • C、选择所要求解除的定制产品,如缴费、查询等进行产品的解约
  • D、签约渠道列表选择“*159#手机银行”,解约种类选择“产品解约

正确答案:A,B,C

第8题:

手机用户申请使用手机银行前应先确定()的服务方式。

  • A、手机上网
  • B、手机型号
  • C、手机品牌
  • D、手机性能

正确答案:A

第9题:

申请移动手机银行的步骤有()。

  • A、在手机上编辑*159#按发送键
  • B、申请签约认证码
  • C、到柜台签约
  • D、无需到柜台签约

正确答案:A,B,C

第10题:

银行通过消息服务可以向()发送信息发布等信息通知。

  • A、所有的手机用户
  • B、所在省份区域范围的手机用户
  • C、银行账号留存的所有的手机用户
  • D、仅是注册消息服务业务范围内的客户

正确答案:D

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