游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。

第5题：

游客丢失证件、物品的预防措施有（）。

• A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
• B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
• C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
• D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
• E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。

• A、牢记火警电话
• B、熟悉宾馆安全出口
• C、掌握领队和游客房间号码
• D、掌握游客电话号码
• E、熟悉宾馆安全楼梯位置

第10题：

游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。