谈话时的礼仪描述错误的是()。A、用语恰当,掌握分寸B、提出自己的观点和看法时要委婉,不能使对方难堪C、在正式场合或领导长辈面前要用敬语D、谈话中对于自己的观点要有理有据,不必掌握分寸

题目

谈话时的礼仪描述错误的是()。

  • A、用语恰当,掌握分寸
  • B、提出自己的观点和看法时要委婉,不能使对方难堪
  • C、在正式场合或领导长辈面前要用敬语
  • D、谈话中对于自己的观点要有理有据,不必掌握分寸
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

反馈技巧的要点有()。


A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心

答案:B,C,D,E
解析:

第3题:

人们在日常交谈中如果说话中途被打断,会觉得对方不懂礼貌、不尊重人,心里会很不舒服,这是人们一种普遍的心理。所以,有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话,这是谈话中一个重要的原则。因此,在主持人节目中()

A.有探讨和争论,出现不理智的情况也是难免的;

B.为了礼貌,千万不要乱插话,更不要随便打断别人的话;

C.放弃自己的立场和观点,不要使嘉宾难堪;

D.在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。


本题答案:D

第4题:

邓小平在南方谈话中说:抓住时机,发展自己,关键是要发展()。


正确答案:经济

第5题:

人们在日常交谈中如果说话中途被打断,会觉得对方不懂礼貌、不尊重人,心里会很不舒服,这是人们一种普遍的心理。所以,有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话,这是谈话中一个重要的原则。因此,在主持人节目中()

  • A、有探讨和争论,出现不理智的情况也是难免的;
  • B、为了礼貌,千万不要乱插话,更不要随便打断别人的话;
  • C、放弃自己的立场和观点,不要使嘉宾难堪;
  • D、在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。

正确答案:D

第6题:

一个人要算得上很好的听众,他或她必须()。

A、在对方说话时什么也不想

B、听到对方所说的一切

C、聆听他自己和对方的假设、观点、感受,并为此寻求信息


参考答案:C

第7题:

人们在日常交谈中如果说话中途被打断,会觉得对方不懂礼貌.不尊重人,心里会很不舒服,这是人们一种普遍的心理。所以,有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话,这是谈话中一个重要的原则。因此,在主持人?( )


A.有探讨和争论,出现不理智的情况也是难免的
B.为了礼貌,千万不要乱插话,更不要随便打断别人的话
C.放弃自己的立场和观点,不要使嘉宾难堪
D.在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹的予以提示


答案:D
解析:

第8题:

交谈礼仪有( )。

A.正确认识自己、打消顾虑、增强信心

B.谈话时要正面视人

C.谈话要尊重别人,调和意见

D.谈话要看对象,做到恰当得体

E.谈话要看时机,留有余地


参考答案:BCDE

第9题:

在第一次拜访中,为让客户建立信赖感,要()。

  • A、认同客户的一切观点
  • B、尽量多说
  • C、谈话中尽量少使用对方的名字
  • D、以上都不对

正确答案:A

第10题:

谈话时用语要恰当,掌握分寸,无论是托人办事或求人帮助,或者是覆人商务活动洽谈时,都要言简意赅,明确表达观点,不留余地。


正确答案:正确

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