以下描述正确的是（）
第1题：
服营厅前台所有桌面只能摆放与业务相关的单据和物品，并且摆放整齐，除当前客户办理资料，不得出现其他客户资料。
第2题：
现金收付款业务，手工清点需在客户视线范围内办理，点钞机具清点的可无需在客户视线范围内。
第3题：
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用
B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料
C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜
D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付
E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
第4题：
以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（）
第5题：
为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分
第6题：
C类鉴权是什么意思？（）
第7题：
关于填单指导，以下描述错误的有（）
第8题：
台面物品整洁要求为（）
第9题：
柜面理赔人员在业务受理时，禁止（）
第10题：
新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）