根据人伤查勘时限要求,死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故?()A、24小时B、48小时C、72小时D、不限时

题目

根据人伤查勘时限要求,死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故?()

  • A、24小时
  • B、48小时
  • C、72小时
  • D、不限时
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第1题:

查勘工作的主要内容有( )

A.收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息,查验出险车辆信息,核实出险经过

B.对事故现场、标的损失情况进行拍照

C.协助事故当中伤员送往就近医疗治疗

D.重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图

E.重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录


参考答案:ABC

第2题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在()时间内与报案客户联系,了解事故发生经过,并根据相应情况告知客户处理方式。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟


参考答案:D

第3题:

下列哪几种案件在立案时可以进行保单拆分( )

A.互碰自赔案件

B.本车有责且无任何损失,事故仅涉及三者财产损失,且损失金额在“有责财产损失限额”以内的案件

C.涉及三者人伤案件

D.单方事故案件

E.查勘人员、立案人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的案件


参考答案:ABDE

第4题:

根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定,下列关于各理赔环节的操作表述正确的有()。

  • A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。
  • B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
  • C、为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
  • D、对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。

正确答案:A,B,C

第5题:

调度人员接到案件信息后,不得以任何借口推诿,应在规定时间内调度查勘人员,并监督查勘员在规定时间内完成查勘工作。( )


参考答案:正确

第6题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。

A.接报案

B.现场查勘

C.医疗跟踪及调解

D.赔款支付


参考答案:ABCD

第7题:

现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。

A.5,5

B.5,10

C.10,10

D.10,5


参考答案:B

第8题:

查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件


参考答案:ABCD

第9题:

车险人伤查勘岗位职责( )

A、负责含人伤案件的现场查勘

B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档

C、启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集

D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统


参考答案:ABCD

第10题:

保险公司在接到事故报案后,第一步是对事故进行()。

  • A、损失评估
  • B、查勘
  • C、制定定损单
  • D、理赔

正确答案:B

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