保护消费者权益的必要性有哪些（）A、消费的主动性B、消费的分散性C、消费者信息的缺乏D、消费的复杂性E、消费的广泛性

题目

保护消费者权益的必要性有哪些（）

A、消费的主动性
B、消费的分散性
C、消费者信息的缺乏
D、消费的复杂性
E、消费的广泛性

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第1题：

保护消费者权益的必要性有哪些（）

A.消费的主动性

B.消费的分散性

C.消费者信息的缺乏

D.消费的复杂性

E.消费的广泛性

参考答案：B, C

第2题：

消费者权益保护的必要性是由消费的特点所决定的

参考答案：

（一）消费的分散性
（二）消费者信息的缺乏
（三）消费决策的可诱导性
（四）消费者的小额购买造成其索赔的不经济；
（五）消费风险的存在
（六）负的外部性的存在

第3题：

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议的解决途径有哪些?

参考答案：消费者争议可以通过与经营者协商和解、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼解决。

第4题：

《消费者权益保护法》规定的，应予行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些？

正确答案: 有以下九种行为：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他行为。

第5题：

消费者协会的任务有（）。

A、保护消费者权益
B、促销经营者经营的商品
C、对商品和服务进行社会监督
D、向消费者提供消费信息和咨询
E、为经营者提供消费者的消费信息

正确答案:A,C,D,E

第6题：

消费者市场的主要特点有()。

A、广泛性

B、分散性

C、复杂性

D、易变性

参考答案：ABCD

第7题：

我国银行业消费者权益保护的主要内容有（）。

A.为消费者提供各种服务
B.开展消费者金融知识教育
C.完善消费者投诉管理
D.做好消费者信息管理
E.履行信息披露要求

答案：B,C,D,E

解析：

我国银行业消费者权益保护的主要内容有：（1）为消费者提供规范服务。（2）履行信息披露要求。（3）做好消费者信息管理。（4）开展消费者金融知识教育。（5）完善消费者投诉管理。

第8题：

下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）

A.消费者利用消费者组织进行消费者权益保护

B.加强有关消费者权益保障的立法建设

C.政府出面组建保护消费者权益的消费者组织

D.利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益

参考答案：A

第9题：

下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化
B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

正确答案:A,B,C,D

第10题：

消费者权益保护法保护的核心是（）

A、消费者
B、经营者
C、消费者权益
D、保护消费者权益的措施

正确答案:C

保护消费者权益的必要性有哪些（）A、消费的主动性B、消费的分散性C、消费者信息的缺乏D、消费的复杂性E、消费的广泛性

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