秘书如何做好接待准备工作?

题目

秘书如何做好接待准备工作?

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相似问题和答案

第1题:

一天,一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部,部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说:“部长正在接待一位重要的客人,请您等一下,正说着电话铃响啦,她匆匆用手指了一下椅子,赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方?秘书接待应做好哪几方面的准备工作?


正确答案:秘书不应该对客人说部长正在接待一位很重要的客人,这等于暗示客“你不重要”接待人员应认识到,所有客人都认为自己是最重要,因此不能慢待客人,要对不能及时接待他表示歉意,并恭敬地请他坐下等待。

第2题:

接待客人入住应做好哪些准备工作?


正确答案: 首先要做好接待的心理准备,要有良好的精神状态,了解接待的情况和客房状态,并且要准备好接待的资料,保证接待的效率。

第3题:

为接待利民制药厂李厂长来访,张秘书要把接待室整理一下,请问他应该怎样做好这项工作?


正确答案:
(1)室内设备齐全,布置要协调。 (2)室内空气、光线要好。 (3)室内要清洁。

第4题:

如何做好商务接待的准备工作?


正确答案: 首先要做好环境的美化工作。整齐干净的环境会让客人感觉舒适,接待柜台、贵宾室要保持清洁,保证光线充足。欢迎宾客的海报一定要事先在显眼的地方张贴好,一般的标语、广告也要贴牢,室内的图像、字画注意摆正,因为这些都反映着企业的精神风貌。
其次,接待人员要服装整洁。接待人员的服装和仪容,关系到个人的修养及公司的形象。保持头发整洁,手部干净,因为手部的肢体语言仅次于脸部,与人握手,呈递公文,一伸手让人觉得健康干净,才会心情愉快。女性接待员要略施彩妆,给人的感觉会比较隆重、正式,用一点清淡的香水也是一种礼貌的行为。
最后,要准备好资料及茶点,迎接客人的来临。在宾客来临前,应将各种相关资料准备妥当,如宣传简介、商品说明等。接待用茶点最好选择爽口且容易入口的。

第5题:

为顺利接待x市制约厂刘厂长来访,徐秘书要把接待室整理一下,请问他应怎样做好这项工作?


正确答案: A.室内设备齐全,布置要协调;
B.室内空气、光线要好;
C.室内要清洁。

第6题:

在领导办公会议的组织工作中,秘书应在会前做好( )。A.议题协调工作B.会场准备工作SX

在领导办公会议的组织工作中,秘书应在会前做好( )。

A.议题协调工作

B.会场准备工作

C.文件准备工作

D.茶水准备工作


正确答案:BCD

第7题:

如何做好升级准备工作?


正确答案: 1.申请要升级的单板硬件、软件以及升级时需要借用的物料;用户备板件升级需要的物料;
2.落实升级中所用的工具、测试仪器仪表。
3.落实参与升级的人员并明确彼此的工作分工。
4.技术支持部资料经理联系,申请制作软件升级安装盘(版本、数量和载体);申请提交用户的升级资料。
5.制作升级过程中使用的业务测试验证内容(如交换接入的拨测表等)
6.现场技术求助的准备工作(远程拨号网络的配置等);
7.依照相关产品的《数据设定规范》制作升级数据,并将制作的升级数据交付给办事处产品经理审核后方可使用这些升级数据。

第8题:

在接待的准备工作中,核心环节是()。

A.确定接待经费

B.做好生活安排

C.确定接待规格

D.制定接待方案


参考答案:C

第9题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

  • A、制订接待计划
  • B、熟悉接待计划
  • C、做好知识准备
  • D、做好心理准备
  • E、落实接待事宜

正确答案:B,E

第10题:

景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面?


正确答案: (1)了解所接团队或游客的有关情况;
(2)做好语言准备;
(3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌;
(4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备;
(5)提前了解服务当天的天气和景区景点导游情况。