员工关系危机该如何处理(处理技巧论述)

题目

员工关系危机该如何处理(处理技巧论述)

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相似问题和答案

第1题:

工作场所的安全和健康、员工援助计划(EAPS)、工会关系的融洽、危机处理等也是员工关系管理的范围。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

如何恰当处理论述语言和音响的关系?


正确答案:1)坚持两个原则,即音响少而精的原则和论述语言以说理为主的原则;
2)协调论述语言和音响的关系,善于利用论述语言,能动地驾驭音响;
3)做好论述语言的声音转化工作,增强声音表达效果。

第3题:

论述教师该如何处理好自己对学生的期待。


正确答案:

第4题:

论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。


正确答案: 任何一个旅游组织,不管其性质、特点、所处环境如何,他们都有一个共同特点,即都有自己的员工。在旅游业公共关系活动中,员工是旅游组织“内求团结”的首要对象,也是“外求发展”的重要力量,他们是旅游组织首先面对的重要公众,是公共关系活动的起点。
具体来说,旅游组织处理好员工关系有如下重要意义:
(1)员工形象是旅游组织形象的核心内容。
(2)良好的员工关系有利于组织营造和谐的内部发展环境。
(3)良好的员工关系能够激发员工的工作潜力,提高其工作热情。
(4)良好的员工关系有利于增强旅游组织的凝聚力,从而提高组织的市场竞争力。
处理员工关系的基本策略:
(1)尽量满足员工物质方面的需要。
第一,旅游组织应制定科学合理的分配制度和规章制度。
第二,应该通过各种手段和途径,使员工的收入不断有所提高,或者是通过实施各种福利措施,以此来提高员工的工作积极性。
(2)通过各种途径满足员工精神方面的需要。旅游组织可以从以下几个方面来考虑:
第一,提高管理的透明度,让员工分享信息,参与决策。
第二,为员工提供各种培训和深造机会,提高员工的综合素质。
第三,关心员工个人生活,增进感情交流。

第5题:

试论述处理课堂上突发事件的技巧。


正确答案: (1)冷化处理。“冷化”体现了以人为本的思想和对学生的尊重。“冷化”体现了教师高度的师德修养。“冷化”让学生在艺术化的教育中受到了反省。
(2)随机应变,因势利导。
(3)灵活暗示,合理调控。它包括沉默、暗示、提问、隔离四种方法。
处理课堂突发事件,前提是要有耐心和爱心,其次是讲究方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱,更不要动不动发脾气,采取简单化的呵斥、驱除教室之类的方法。那样去维持课堂教学秩序,好像也有效,但对课堂气氛、师生情绪的影响很大,因而对教学效果也有直接的负面影响,因而是不可取的。
总之,处理突发事件并没有包治百病的良方,这要求我们教师要有丰富的专业知识和广博的文化素养,对各种教学技能灵活自如的运用,更要对学生有信任、尊重、友好和冷静的态度以及高超熟稔的教育机智。

第6题:

论述教育督导机构的内外关系及如何处理好教育督导与教育行政的关系。
主要关系:与教育行政部门及其职能处室的关系,与教育科研部门的关系,与群众团体之间的关系,地方三级教育督导机构之间的关系等。其中教育督导机构与教育行政部门及其职能处室的关系是影响和保证教育督导工作顺利进行的重要方面。
正确处理各种关系的对策:
(1)逐步将剩余的教委督导室改建为政府督导室,以提高其权威性。
(2)统筹安排,主动协调。教育行政部门在做教育工作计划、确定各阶段的工作任务、进行人员分工、拟订工作日程时,在总结工作后教育督导机构制定督导评估方案时,以及在评估完成后,要互相主动昕取对方的意见,并互相提供工作安排及工作进展情况及问题等方面的信息,以统一认识、统一行动,避免多头指挥,重复工作。
(3)建立必要的规章制度。如双方主要领导的联席会制度,双方合作的检查评估制度,以保持相互间的经常联系、信息传递和相互支持。

第7题:

员工关系危机的处理技巧有哪些?


正确答案: (1)确认员工关系危机的阶段
(2)找到团体中的核心人物
(3)进行宣传
(4)个别应对
(5)争取支持
(6)充分考虑员工利益
(7)进行谈判,说服

第8题:

关系营销的核心是( )

A.处理好公司内部员工的关系

B.建立和发展与公众的良好关系

C.处理好与政府的关系

D.进行危机公关


正确答案:B

第9题:

结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。


正确答案: (1)成立危机事件处理班子。危机事件的出现是对旅游企业组织的严峻考验。
(2)制订方案协调行动。要迅速而准确地把握事态发展,制定总体方案并通告全体人员,以便协调行动;(3)报告事件真相。要及时、准确、全面地公开事实真相,尽量缩小危机造成的负面影响。
(4)承担责任。认真了解事故受害者的情况,耐心倾听,诚恳表示歉意和同情。
(5)善后服务。对受害者及其家属应尽可能提供所需服务,尽最大努力做好善后处理工作。以后也应常联系,继续表示关怀之意。
(6)及时汇报。危机事件发生后,旅游企业应及时向上级主管部门汇报。

第10题:

提示“该员工没有登记”该如何处理?


正确答案: 首先确认该员工的身份证明类别和身份证明号码填写正确,如果填写正确请检查该员工是否已经登记,检查方法:
1)点击【员工信息维护】按钮,在弹出的页面输入员工姓名,选择状态,证件类型,填写证件号码,点击查询,确认能查询到。
2)如果查询不到,说明该员工没有登记,点击【添加】按钮单条增加,
3)如果要批量添加的话可以点击【导入】按钮下的“下载模板”选项先下载excel模板,
4)填写好数据后点击【导入】按钮下方的“导入信息”选项批量导入员工信息。

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