只要来访人员登上离开的车辆，接待人员可以直接散去

第1题：

第2题：

人员可以随时随地横跨轨道，只要不翻越车辆即可

第3题：

第4题：

一般来访人员离开，由接待人员陪同送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开

第5题：

邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。

第6题：

级保安员出入口守卫的技能要求是（）。

• A、能查验出入人员的车辆的证件
• B、能按规定登记车辆及物品，接待来访人员
• C、能指挥、疏导人员与车辆
• D、能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告

第7题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

• A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

第8题：

第9题：

以下前台来访接待操作不正确的是（）

• A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。
• B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。
• C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。
• D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

第10题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

• A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
• D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌