刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票,后因临时改变行程,刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?()
第1题:
民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的( )。
A.5%
B.10%
C.20%
D.80%
第2题:
张某提前两周以500元订购了南方航空公司原价700元的打折机票,后因临时有事,张某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,南方航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?( ) A.退票手续费的规定是无效格式条款 B.张某应当支付150元的退票手续费 C.刘某应当支付210元的退票手续费 D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
第3题:
民航规定,在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票,收取票价( )的退票手续费。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
第4题:
第5题:
以下对于旅客误机后的处理正确的是:( )
A.免费给予旅客改乘后续航班
B.在机场给予办理退票手续
C.如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
D.旅客退票不收取手续费
第6题:
民航规定,在飞机离站前2小时之内至起飞前申请退票,应收取的退票手续费为票价的( )。
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
第7题:
A.退票手续费的规定是无效格式条款
B.甲应当支付600元的退票手续费
C.甲应当支付360元的退票手续费
D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
第8题:
王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽然同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原则,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。
相关背景资料:
(1)机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。
(2)航空行政管理部门有关“打折机票收取50%的退票费”的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。
(3)机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。
(4)航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。
(5)对机票上“退票手续费由承运人规定”的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。
根据法律规定,本案中航空运输合同的当事人是( )。
A.王某与机票代理处
B.王某与航空公司
C.王某与航空行政管理部门
D.机票代理处与航空公司
E.航空公司与航空行政管理部门
第9题:
刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票,后因临时改变行程,刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?
A.退票手续费的规定是无效格式条款
B.刘某应当支付300元的退票手续费
C.刘某应当支付180元的退票手续费
D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
第10题:
以下对于旅客误机后的处理正确的是()。