英国AA标准体系采用四层星级和蔷薇花体系,被视为商业性体系的典范。

题目

英国AA标准体系采用四层星级和蔷薇花体系,被视为商业性体系的典范。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

上海大众建立环境管理体系的标准是()。

  • A、英国环境管理体系规范(BS7750)
  • B、生态管理及审核制度(EMAS)
  • C、环境管理体系国际标准(ISO14000)
  • D、其它标准

正确答案:C

第2题:

企业标准体系是围绕企业的方针目标,建立起以技术标准体系为主、管理标准体系和工作标准体系相配套,包括企业标准化工作管理要求在内的体系。


正确答案:正确

第3题:

测评标准体系的类型包括( )和常模参照性指标体系。

A.效标参照性标准体系
B.效度参照性标准体系
C.效能参照性标准体系
D.效用参照性标准体系

答案:A
解析:
测评标准体系的类型1.效标参照性标准体系
这种体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系,一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。
2.常模参照性指标体系
这种体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关,而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。

第4题:

护理标准体系的层次结构应除外:()

  • A、国际标准体系
  • B、国家标准体系
  • C、地方标准体系
  • D、医院标准体系
  • E、科室标准体系

正确答案:E

第5题:

下列标准中规定了企业标准体系的组成和通用性要求的是:()。

  • A、GB/T15496《企业标准体系要求》
  • B、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》
  • C、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》
  • D、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》

正确答案:B,C

第6题:

企业标准体系一般由技术标准子体系、管理标准子体系和工作标准子体系构成。


正确答案:正确

第7题:

企业应结合具体情况充分采用和贯彻全国标准体系中有关标准并纳入企业标准体系表内。全国标准体系表由全国、行业范围内的()组成。

  • A、个性标准
  • B、基础标准
  • C、通用标准
  • D、方法标准

正确答案:C

第8题:

测评标准体系的类型包括()和常模参照性指标体系。

A:效标参照性标准体系
B:效度参照性标准体系
C:效能参照性标准体系
D:效用参照性标准体系

答案:A
解析:
测评标准体系的类型包括效标参照性标准体系和常模参照性指标体系。

第9题:

我国饭店星级标准体系的基本内容是什么?


正确答案: 中国饭店业的等级制度采用国际上同行的星级制度。以星的多少来标定一家饭店的硬件档次和服务水平。
中国饭店业的星级标准体系吸取了国际上星际制度的成功经验,结合了中国饭店业的实际,是一个全方位考核评价饭店的标准,这个标准从标准和附录两个部分对饭店进行综合考评,两个部分构成一个完整的标准体系。
1.标准部分只要是旅游饭店星际的划分与评定。
《旅游饭店星级的划分与评定》是饭店星级标准的核心部分,从范围、规范性引用文件、属于和定义、符号、总则、星级划分条件、星级评定规则、服务质量要求和管理制度等九个方面规范了饭店星级的基本内涵。
2.附录部分包括规范性附录和资料性附录。
规范性附录包括设备设施及服务项目评分表,设备设施维修保养和清洁卫生评定检查表和附录质量评定检查表。
资料性附录包括服务与管理质量评定检查表
设备实施及服务项目评分表;设备设施维修保养和清洁卫生评定检查表;服务质量评定检查表;服务与管理评价表

第10题:

企业标准体系包括技术标准体系、()和工作标准体系。

  • A、安全标准体系
  • B、服务标准体系
  • C、质量管理体系
  • D、管理标准体系

正确答案:D

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