一位上海地区的买家在你的网店购买了3.5kg重的商品,此时快递公

题目

一位上海地区的买家在你的网店购买了3.5kg重的商品,此时快递公司设置的运费为江浙沪地区首重5元、续重1元,那么你应该收取该买家的物流费用是()

  • A、6元
  • B、6.5元
  • C、7元
  • D、8元
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第1题:

买家需要指定快递的怎么处理( )

A.告诉买家不指定快递

B.先抱歉,告诉买家不指定快递

C.答应买家

D.抱歉告诉不指定快递,尽量备注。具体以库房发出为准


参考答案:D

第2题:

与传统货物贸易方式相比,互联网贸易方式具有的交易特点包括()。

A、以众多的网店为其货物及信息的来源
B、以快递方式的物流服务为其主要的货物交付手段
C、以清晰的商品分类法及规范的注册信息体系承载起几乎无所不包的商品信息,便于网店(卖家)在网上的商品定位及买家在网上的查询
D、以互联网公司/交易平台统一提供的便捷但有效的支付保障系统及货到付款或无条件退货方式保证买家的资金安全
E、进行贸易的类型与规模满足实现产品整机生产的要求

答案:A,B,C,D
解析:
互联网贸易方式具有传统货物贸易方式不具有的交易特点:①以众多的网店为其货物及信息的来源;②以快递方式的物流服务为其主要的货物交付手段;③以清晰的商品分类法及规范的注册信息体系承载起几乎无所不包的商品信息,便于网店(卖家)在网上的商品定位及买家在网上的查询;④以互联网公司/交易平台统一提供的便捷但有效的支付保障系统及货到付款或无条件退货方式保证买家的资金安全;⑤以有效达成交易买家的评价意见作为网店诚信度的载体。

第3题:

下列哪些情况,商家涉及售卖假冒商品风险?()

A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫,双方约定为90%纯棉,10%聚酯纤维,实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维,后续买家发起了假冒商品的退货申请

B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标),穿着一段时间反馈脱胶问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请

C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标),穿着一段时间反馈开线问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请

D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标),使用一段时间后商品出现黑屏,于是买家发起了假冒商品的退货申请


答案:BD

第4题:

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的()

  • A、买家提出退款时间
  • B、买家拍下商品时间
  • C、买家签收快递时间
  • D、卖家发货时间

正确答案:C

第5题:

买家表示买了一件衣服,一直没收到货物,快递显示被门卫签收了,卖家应该怎么办?()

  • A、告诉买家自己无能为力
  • B、卖家第一时间联系快递核对货物情况,提供签收底单
  • C、主动联系买家核对货物情况
  • D、让买家自行联系快递公司

正确答案:B,C

第6题:

邮局对于( )相当于( )对于网购
A.快递:网店 B.邮政:网银
C.电子邮件:百货商场 D.驿站:网站


答案:A
解析:
邮局提供快递服务,网店提供网购服务,C项的关系不够直接。

第7题:

在网购中卖家设置了5元包邮商品,偏远地区的买家购买时被要求加邮费,这是一个合理要求,不存在违规。


正确答案:错误

第8题:

下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?()

A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常

C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm

D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)


答案:BCD

第9题:

以下付款项目,针对货到付款,不需要买家承担的是()

  • A、 商品货款
  • B、 商品定金
  • C、 商品快递费
  • D、 货到付款手续费

正确答案:B

第10题:

一般网店销售的商品不宜太大,而且易于包装,方便快递运输。()


正确答案:正确

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