（）是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（ ）需要的能力的特性和特征的总和”。
A.明确
B.隐含
C.明确和隐含
D.顾客
第4题：
质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
第5题：
第6题：
A、反映实体满足明确需要能力的特性总和
B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和
C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差
D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
第7题：
第8题：
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
第9题：
第10题：
质量是指实体满足（）需要的能力的特性总和。