某公司在危机处理中,吸取产品包装被人盗用的教训,设计出新的防伪包装,从根本上解决了产品被假冒的问题。该公司处理危机的做法运用()A、借机更新原则B、兼顾法律原则C、及时沟通原则D、公众至上原则

题目

某公司在危机处理中,吸取产品包装被人盗用的教训,设计出新的防伪包装,从根本上解决了产品被假冒的问题。该公司处理危机的做法运用()

  • A、借机更新原则
  • B、兼顾法律原则
  • C、及时沟通原则
  • D、公众至上原则
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第1题:

在处理会展危机事态时,要兼顾经济利益、社会利益和环境利益,这是遵循了危机管理的( )原则。

A、快速反应原则

B、全面衡量原则

C、维护形象原则

D、信息对称原则


参考答案:B

第2题:

危机处理应遵循的原则是( )。
Ⅰ.完备性原则、尽快恢复原则
Ⅱ.预防为主的原则、积极沟通原则
Ⅲ.及时报告原则
Ⅳ.优先性原则
Ⅴ.相互协作原则、认真总结的原则
Ⅵ.催促他人尽快处理原则?

A.Ⅰ.Ⅱ..Ⅴ.Ⅵ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ.Ⅵ

答案:C
解析:
危机处理应遵循的原则是:
(l)完备性原则。尽可能充分考虑到运作各个环节可能出现的突发危机情况,清楚界定相关部门和岗位的责任,并准备相应的处理办法。
(2)预防为主的原则。应对公司各业务流程和组织结构进行全面分析,对危机隐患、发生概率、危害程度、影响范围等做出识别和分析,预先制定应对措施。
(3)及时报告原则。当危机发生时,公司任何知情人员都应立即根据公司制度要求,履行报告义务。
(4)优先性原则。当危机发生时,公司各项资源应优先满足危机处理的需要,最大限度地降低危机的不利影响。
(5)相互协作原则。在危机处理过程中,公司各部门和员工应在公司危机处理委员会的统一指挥和协调下,相互配合、相互协作,尽快解决危机。
(6)尽快恢复原则。危机处理完毕后,应迅速恢复公司各项业务的正常运作。
(7)积极沟通原则。在危机处理过程中,公司应遵循真诚、坦率的原则,在有利于处理危机的前提下,加强信息的交流,积极争取监管部门、公司客户的信任。
(8)认真总结的原则。危机处理完毕后,公司及相关部门应及时总结经验教训,采取预防措施,避免此类危机冉次发生。

第3题:

政府危机管理的最优化原则是______

A、公众利益至上原则

B、快速反映原则

C、协调性原则

D、居安思危,未雨绸缪原则


参考答案:D

第4题:

“宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循()

A公众至上原则

B及时沟通原则

C事先防范原则

D借机更新原则


C

第5题:

危机处理的原则有()。

A效益原则

B三“T”原则

C公众至上原则

D维护声誉原则

E创新原则


B,C,D

第6题:

公众至上原则是危机处理出发点和归宿点。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第7题:

危机处理的原则包括( )

A.三“T”原则
B.公关至上原则
C.迅速果断原则
D.维护声誉原则

答案:A,B,D
解析:

第8题:

危机的公众沟通原则不包括()。

A.有效性原则

B.针对性原则

C.及时性原则

D.经济性原则


正确答案:D

第9题:

危机事件公关策划最基本的原则是()

A事先防范

B公众至上

C及时沟通

D兼顾法律


A

第10题:

“凡事预则立,不预则废”,体现了公关危机处理的()

A公众至上原则

B及时沟通原则

C兼顾法律原则

D事先防范原则


D