服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。
A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客展示
C供求矛盾大 D．顾客参与服务过程
第4题：
服务递送系统的要素是（）
第5题：
第6题：
顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。
A．无形性
B．同步性
C．异质性
D．易逝性
第7题：
第8题：
A、服务产品不容易向顾客展示
B、服务产品更容易沟通交流
C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
D、服务易于实现标准化
E、购买服务产品的风险较小
第9题：
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）
第10题：
按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。