对于餐饮外卖的描述,不正确的一项是?()A、店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数B、外卖配送方式有:快送、专送、商家自配送C、快送的配送范围比专送大,但没有专送专业D、平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费

题目

对于餐饮外卖的描述,不正确的一项是?()

  • A、店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数
  • B、外卖配送方式有:快送、专送、商家自配送
  • C、快送的配送范围比专送大,但没有专送专业
  • D、平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费
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第1题:

请选择下面的配送中心:( ),它是以城市范围为配送圈的,特点是运距短、反应速度快、反应能力强,能从事多品种、少批量、多用户的配送。

A、共同配送中心

B、零售供货配送中心

C、专业配送中心

D、区域性配送中心


参考答案:B

第2题:

M外卖平台为了提升配送效率,在分析了H快递公司的配送系统后,将配送范围按消费者数量、配送距离等,划分为5大区域,分区设置配送员数量、合理安排配送时间。该外卖平台进行基准分析的基准类型是( )。

A.顾客基准
B.过程或活动基准
C.竞争性基准
D.一般基准

答案:B
解析:
外卖平台与快递公司具有类似核心经营,并且二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系,因此,该外卖平台进行基准分析的类型是过程或活动基准,选项B正确。

第3题:

配送合理化是指()。

A、推行一定综合程度的专业配送

B、推行加工配送

C、推行共同配送

D、实行送取结合


正确答案:ABCD

第4题:

发FBA有哪些优势()

  • A、全天候的客服服务
  • B、配送速度快
  • C、支持多渠道配送,满足跨平台配送需求
  • D、流量扶持,更多的订单

正确答案:A

第5题:

订单地址为空或无坐标的情况下,你会()

  • A、不用送餐
  • B、让商家联系顾客处理
  • C、联系客户核实准确的送货地址,完成配送,话术“您好,我是美团专送XX,请问您具体的收餐地址在哪里?”
  • D、联系站长进行处理

正确答案:C

第6题:

中邮专送广告与网络广告相比最大的优点是()

A、便于保存

B、区域广

C、传播快

D、千人成本低


参考答案:A

第7题:

顾客更改送货地址的情况下,你会()

  • A、若可以配送,骑手按照新的送货地址送货,若超出配送时间,上报【客户更改送货地址】异常;若不能配送,联系站长解决
  • B、建议客户取消订单
  • C、让客人与商家联系
  • D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

正确答案:A

第8题:

配送以送货为目的,但()

A、送是配的前提

B、拣货是订单的前提

C、配和送不分先后

D、配是送的前提


参考答案:D

第9题:

配送中心配送的特点是()。

  • A、规模大
  • B、专业性强
  • C、送货距离近
  • D、能实行计划配送
  • E、商品周转速度快

正确答案:A,B,D

第10题:

订单时间信息异常的情况下,你会()

  • A、直接联系站长
  • B、不用处理
  • C、建议顾客取消订单
  • D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送,联系站长,将订单改派给一个不在岗的骑手(后续站长可联系商家取消配送)若商家确认未完成配送,联系消费者确认是否需要继续配送,如需要,则继续配送,如不需要,则建议顾客取消订单或联系客服解决

正确答案:D

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