在我们去办理宽带业务的时候，一般有1M，2M带宽的宽带业务等等，请问为什么当我们下载东西的时候速度却只有几百KB呢？（）A、网卡质量不好B、ISP（互联网服务提供商）欺骗了我们C、电脑中毒了D、单位不同，换算后，速度最大值为几百KB

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

中国移动作为国内三大因特网服务提供商（ISP）之一，家庭宽带是主要的服务业务，其中负责家庭宽带业务的因特网接入控制设备是称为BRAS的功能设备，请问BRAS主要负责什么功能（）。

• A、认证
• B、授权
• C、记帐
• D、路由

第5题：

若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’
• B、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
• C、‘我们已经结束营业了，下次再来！’
• D、‘我们已经结束营业了，不办理业务！’

第6题：

第7题：

以下对于家庭宽带带宽说法正确的是（）.的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S

• A、我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒
• B、我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒
• C、4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的
• D、我司提供给用户

第8题：

第9题：

在进行英文输入的时候，我们要求输入速度在（）。

第10题：

我们提供给客户的宽带带宽是至用户端到互联网任何一端的端到端带宽。