以下哪些选项属于亚马逊平台的买家纠纷类型?()A、A-to-z Guarantee ClaimsB、Chargeback ClaimsC、FeedbackD、Performance Notifications

题目

以下哪些选项属于亚马逊平台的买家纠纷类型?()

  • A、A-to-z Guarantee Claims
  • B、Chargeback Claims
  • C、Feedback
  • D、Performance Notifications
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第1题:

以下哪个选项不是亚马逊平台的收款方式?()

  • A、美国银行卡
  • B、Western Union
  • C、World First
  • D、Currencies Direct

正确答案:D

第2题:

在亚马逊平台 seller central中,通过绩效( Performance)工具下面可以查到卖家指标。


正确答案:正确

第3题:

关于FBA费用问题正确的是()

  • A、所有类目的FBA的费用都一样
  • B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费
  • C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁
  • D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用

正确答案:D

第4题:

以下是针对跨境电商行业常见的惯用词缩写的解释,其中表述正确的有()。

  • A、T/T是Telegraphic Transfer的缩写,是速卖通买家的付款方式之一
  • B、WF卡是World First的缩写,可用于Amazon平台卖家收款
  • C、FBA(亚马逊)是Fulfillment by Amazon的缩写,指的是亚马逊物流配送
  • D、P卡(此处指收款工具)是PayPal的缩写,可用于Amazon平台卖家收款

正确答案:A,B,C

第5题:

页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为()

  • A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通,减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数
  • B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来,方便双方更加快速合理的解决争议问题
  • C、买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核的指标
  • D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

正确答案:C

第6题:

亚马逊卖家类型分为()

  • A、个人卖家
  • B、普通买家
  • C、专业卖家
  • D、超级卖家

正确答案:A,C

第7题:

选择亚马逊物流的好处是()

  • A、亚马逊70%的买家会选择货到付款,使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
  • B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间,更利于买家进行购买选择
  • C、可以做到产品的预配送,缩短产品在途时间,让买家更早拿到货物,提高购买率
  • D、享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策
  • E、买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()

  • A、买家删除“我的订单”记录
  • B、由于卖家缺货而取消的订单
  • C、由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
  • D、买家下单后在发货前取消了订单

正确答案:B,C

第9题:

在eBay平台,高不良交易率会直接影响卖家的账号表现,甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益,针对一些特殊状况,eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下,eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录?()

  • A、买家未付款,并收到出价不买纠纷记录
  • B、eBay退款保障(Money Back Guarantee)或PayPal买家保障(Buyer Protection)纠纷裁决结果有利于卖家
  • C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
  • D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
  • E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

在敦煌网平台“商铺概况-成交分布”目录下,平台对商铺的成交金额从以下哪些方面进行了分析?()

  • A、国家
  • B、平台
  • C、类目
  • D、新老买家
  • E、买家偏好
  • F、买家级别

正确答案:A,B,C,D,E

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