连续（）个月收集的客户信息都低于本月收集计划（）的，取消本季度商务政策《行销季度人员奖励政策》。A、2；50%B、2；80%C、3；50%D、3；80%

题目

连续（）个月收集的客户信息都低于本月收集计划（）的，取消本季度商务政策《行销季度人员奖励政策》。

A、2；50%
B、2；80%
C、3；50%
D、3；80%

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第1题：

投标保证金不得超过招标项目估算价的（），且不得超过（）万元。

A.2%， 80
B.3%， 50
C.2%， 50
D.3%， 80

答案：A

解析：

投标保证金不得超过招标项目估算价的 2%，且不得超过八十万元。

第2题：

某工业企业2015年有关资料如下：2015年全年主营业务收入200万元；1、2季度从业人员平均人数均为50人，3季度平均人数80人，4季度平均人数60人；发放从业人员计时、计件工资120万元，奖金、津贴30万元；福利费支出3万元。

根据以上资料回答下列问题。
该企业2015年从业人员月平均人数是()。

A.50

B.60

C.70

D.80

答案：B

解析：

平均人数=报告期每季实有人数之和／报告期日历季数。

本题中月平均人数：

(50 +50 +80 +60)÷4 =60。

第3题：

对检查风险暴露水平环比降幅超过()或同比低于()的网点,各行应组织重点检查,确保风险事件的充分收集和检查风险暴露水平指标的真实可靠。

A、20%;20%

B、50%;50%

C、60%;60%

D、80%;80%

参考答案：B

第4题：

《2011年欧曼商务政策》中，季度行销计划纳入年度模糊政策评价指标比重占（）。

A、5%
B、8%
C、10%
D、15%

正确答案:D

第5题：

伴热带电源接线盒的安装位置，在水平仪表管起始处应远离就地取源阀门（）m的位置，在垂直仪表管段应低于取源阀门（）mm。

A、0.5～1.0；10～20
B、2～3；50～80
C、1.2～2；30～50
D、1.2～1.5；50～80

正确答案:C

第6题：

秘书应收集的信息包括（）等。

A.企业信息
B.客户信息
C.政策法律信息
D.国际贸易信息

答案：A,B,C,D

解析：

第7题：

无效信息网络界定：临时性信息网络：连续（）没有提供过客户信息或客户信息真实性连续2次均低于5%的信息网络。

A、2个月
B、3个月
C、4个月
D、6个月

正确答案:A

第8题：

信息的采集包括()。

A网络商务的采集和企业信息的收集

B客户信息的收集

C客户信息的收集和企业信息的收集

D网络商务信息的采集和企业信息的收集

正确答案：D

第9题：

以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）

A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注
B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求
C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议
D、无正确答案

正确答案:A

第10题：

连续（）个月收集的客户信息都低于本月收集计划（）的，取消本年度商务政策《行销季度人员奖励政策》。

A、2；50%
B、2；80%
C、3；50%
D、3；80%

正确答案:D

连续（）个月收集的客户信息都低于本月收集计划（）的，取消本季度商务政策《行销季度人员奖励政策》。A、2；50%B、2；80%C、3；50%D、3；80%

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