交车当天新车确认环节描述错误的是()。

题目

交车当天新车确认环节描述错误的是()。

  • A、让客户自行去验车,销售顾问去办理手续
  • B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
  • C、与客户确认车型配置
  • D、确认无误后,在《新车交付确认表》上签字
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第1题:

东风日产二手车置换业务操作模式为()

  • A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车,再进入新车销售环节
  • B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车,再进入新车销售环节
  • C、专营店二手车部、销售部配合,向客户提供处理二手车,选购新车一站式服务
  • D、协助客户完成二手车过户手续,再进入新车销售环节

正确答案:C

第2题:

交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。


正确答案:正确

第3题:

保险品牌宣传的时机有哪些?()

A、新车服务介绍

B、新车交车保险

C、车主店内参观

D、客户到店定损


正确答案:ABC

第4题:

《商品车进销存管理2017》关于《交车出门证》,表述正确的是()。

  • A、收齐全车款时,系统出库交车后,销售部可自行打印《交车出门证》
  • B、交车凭第一次打印的交车出门证(如有出现打印错误,则需将作废联装订在一起)
  • C、打印版的交车出门证只需要客户本人、销售顾问和销售主管签名,销售主管需确认打印次数
  • D、现订现交车辆,如未能及时做系统交车,可以后补《交车出门证》

正确答案:A,B,C

第5题:

新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。


正确答案:正确

第6题:

当汽车营销人员给客户交车时()。

  • A、必须进行新车检测
  • B、新车设备要检测
  • C、不必介绍各功能的使用方法
  • D、不要在交车上费功夫

正确答案:A

第7题:

在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。

  • A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间
  • B、在展厅门口设置客户恭喜牌
  • C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车
  • D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀

正确答案:D

第8题:

接受新车时必须在首次交车时检查所有车辆,以确认其未被弄脏、无损坏。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第10题:

雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。

  • A、主动询问客户对交车过程的关注点
  • B、不需要了解客户关注什么
  • C、告知客户将要送的小礼品
  • D、不需要了解谁跟客户一起来

正确答案:A

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