以下对于电话邀约描述正确的是（）。A、在客户犹豫不绝的情况下电话专员一定要热情执着的再次发出邀约请求，促使客户来店B、在客户犹豫不绝的情况下遵从客户的意愿，压力过大客户下次连电话都不来了C、在客户犹豫不绝的情况下，应该适当增加优惠的幅度加大诱惑筹码D、在客户犹豫不绝说明客户的意向不强，也可以判定为无效来店

题目

以下对于电话邀约描述正确的是（）。

A、在客户犹豫不绝的情况下电话专员一定要热情执着的再次发出邀约请求，促使客户来店
B、在客户犹豫不绝的情况下遵从客户的意愿，压力过大客户下次连电话都不来了
C、在客户犹豫不绝的情况下，应该适当增加优惠的幅度加大诱惑筹码
D、在客户犹豫不绝说明客户的意向不强，也可以判定为无效来店

参考答案和解析

正确答案:A

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第1题：

电话通话过程中,以下说法不正确的是()。

A.书信邀约

B.便条邀约

C.当面邀约

D.请柬邀约

正确答案：C

第2题：

正式的邀约，有（）等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。

A、当面邀约
B、请柬邀约
C、书信邀约
D、传真邀约
E、电话邀约
F、便条邀约

正确答案:B,C,D,F

第3题：

在正式邀约的各形式中,最为商界人士所用的是()。

A、请柬邀约

B、书信邀约

C、传真邀约

D、电话邀约

参考答案：A

第4题：

以下对电话邀约内容描述不对的是（）。

A、简要总结并确认客户的咨询需求
B、认同客户的砍价要求
C、创造吸引点，主动发起来店邀约
D、与客户商谈确认具体的来店时间

正确答案:B

第5题：

对于呼入电话描述正确的是（）。

A、电话呼入后，两声内接起电话
B、接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分
C、对于投诉类电话无需向客户重复
D、让客户先挂断电话

正确答案:B,D

第6题：

在社交活动中,非正式的邀约形式不包括()。

A.电话邀约

B.当面邀约

C.托人邀约

D.便条邀约

正确答案：D

第7题：

正式的邀约有以下几种形式（）。

A、请柬邀约
B、书信邀约
C、传真邀约
D、电报邀约
E、便条邀约

正确答案:A,B,C,D

第8题：

以下对要约终止的原因描述不正确的是()

A.承诺期限届满，受要约人未作出承诺

B.要约人通知被邀约人撤回邀约即终止

C.被邀约人拒绝了要约

D.要约依法被撤销

参考答案：B

第9题：

意向客户邀约时，对于B级客户可先短信进行试探，如果客户回复，方可以电话跟进。

正确答案:错误

第10题：

正式的邀约是下列哪一种具体形式。它适用于正式的商务交往中（）

A、当面邀约
B、请柬邀约
C、电话邀约

正确答案:B

以下对于电话邀约描述正确的是（）。

题目

参考答案和解析

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