销售端延保业务开口率的调研方式包括（）
第1题：
A、准客户开拓
B、约访
C、销售面谈
D、成交面谈
E、递送保单及转介绍
第2题：
A、销售面谈
B、准客户开拓
C、约访
D、成交面谈
第3题：
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。( )
A.3
B.2
C.1
D.4
第4题：
ISM内测模块分别包含交车面访、电话回访、抱怨统计分析（）等5个调研手段。
第5题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第6题：
A.寻找准客户
B.约访
C.销售面谈
D.成交面谈
E.售后服务及转介绍
第7题：
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第8题：
A、伪造客户联系方式
B、冒名顶替客户回访
C、授意客户虚假回访
D、伪造信函及面访记录
第9题：
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
第10题：
打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）