请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类()A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分

题目

请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类()

  • A、按费用纠纷划分
  • B、按特约店态度划分
  • C、按申请审批划分
  • D、按金融机构配合划分
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第1题:

组织中划分部门的方法主要有()。

A、按产品划分

B、按人数划分

C、按职能划分

D、按时间划分

E、按地区划分


答案:ABCDE

第2题:

企业中各个部门划分的方式主要有()。

A.按职能划分
B.按产品线划分
C.按流程划分
D.按主要客户市场划分

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

成本按照____划分可分为直接材料、直接工人、制造费用和期间费用

A、按生产要素类型划分成本

B、按与产品产量的关系划分成本

C、按成本项目划分成本

D、按成本费用的经济用途划分


参考答案:D

第4题:

企业中各个部门划分的方式主要有()

  • A、按职能划分
  • B、按产品线划分
  • C、按流程划分
  • D、按主要客户市场划分

正确答案:A,B,C,D

第5题:

2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类()

  • A、按费用纠纷划分
  • B、按特约店态度划分
  • C、按申请审批划分
  • D、按金融机构配合划分

正确答案:A,C

第6题:

我国现行建筑安装工程费用项目按两种不同的方式划分,即( )。
A、按项目规模划分和按投资金额划分
B、按费用构成要素划分和按出资形式划分
C、按项目规模划分和按出资形式划分
D、按费用构成要素划分和按造价形成划分


答案:D
解析:
本题考查的是建筑安装工程费用的构成。我国现行建筑安装工程费用项目按两种不同的方式划分,即按费用构成要素划分和按造价形成划分。参见教材P9。




第7题:

将金融机构分为银行和非银行金融机构,是按照( )划分。


A.按活动领域划分

B.按职能作用划分

C.按业务特征划分

D.按所起作用划分

答案:C
解析:
本题目考金融机构的分类的知识点
1.按活动领域划分:直接金融机构和间接金融机构
2.按职能作用划分:一般金融机构和金融调控、监管机构
3.按业务特征划分:银行和非银行金融机构
4.按所起作用划分:投资类金融机构、保险类金融机构、信息咨询服务类金融机构。
5.按是否承担政策性业务划分:政策性金融机构与商业性金融机构。
6.按资金来源方式划分:存款类金融机构、契约型储蓄机构、投资性中介机构。

第8题:

矩阵制组织形式是以下哪两种部门划分方式的结合?()

A、按职能划分部门和按产品划分部门

B、按顾客划分部门和按产品划分门

C、按区域划分部门和按顾客划分部门

D、按职能划分部门和按工艺划分门


参考答案:A

第9题:

把旅行社部门划分成接待、计调、财务等的部门划分方法是()

  • A、按职能划分
  • B、按服务对象划分
  • C、按市场划分
  • D、按产品划分

正确答案:A

第10题:

按投诉内容划分,客户投诉划分为哪几种?


正确答案: (1)对设备的投诉
(2)对服务态度的投诉
(3)对服务质量的投诉
(4)突发性事件的投诉

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