邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益保护工作的重要执行部门,包括但不限于()。A、安全保卫部B、个人金融部C、三农金融部D、电子银行部

题目

邮储银行各级行业务与管理部门是消费者权益保护工作的重要执行部门,包括但不限于()。

  • A、安全保卫部
  • B、个人金融部
  • C、三农金融部
  • D、电子银行部
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第1题:

全行自助渠道建设与管理的归口管理部门是()

  • A、计划财务部
  • B、个人金融部门
  • C、电子银行部
  • D、营运管理部

正确答案:B

第2题:

邮储银行的安全保卫部负责组织相关部门制定年度全行消费者权五保护培训计划,并督促落实。


正确答案:错误

第3题:

邮储银行总行网络金融部的主要职责包括()。

A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围

B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查

C负责对95580客服中心的业务指导和管理

D负责个人储蓄业务的柜面运营管理


A,B,C

第4题:

集中采购委员会组成员单位中()是常务委员部门。

  • A、电子银行部
  • B、内控合规部
  • C、安全保卫部
  • D、个人金融部

正确答案:B

第5题:

邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。

  • A、牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程
  • B、承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作
  • C、牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作
  • D、牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列关于邮储银行消费者权益保护工作中,负责对全行消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的监督和评价的部门是()。

  • A、审计部门
  • B、专委会成员部门
  • C、信息科技部门
  • D、财务管理部

正确答案:A

第7题:

下列关于邮储银行消费者权益保护工作中,负责营业场所消费者人身安全的部门是()。

  • A、信息科技部门
  • B、战略发展部
  • C、安全保卫部
  • D、审计部门

正确答案:C

第8题:

在消费者投诉处理机制中,邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。()

  • A、95580中心
  • B、信用卡中心
  • C、安全保卫部
  • D、个人金融部

正确答案:B

第9题:

()部门是个人理财产品的销售管理部门,所负责职能包括但不限于销售管理、人员管理、需求管理、信息披露发布、销售合规性管理、售后风险管理、应急处置、投诉处理、加强金融消费者权益等。

  • A、零售网络金融事业部
  • B、零售风险管理部
  • C、私行与财富客户事业部
  • D、零售综合管理部

正确答案:C

第10题:

()根据监管部门相关规定,对市、县农商行落实消费者权益保护各项工作的情况进行考核。

  • A、运营服务部
  • B、产品研发中心
  • C、电子银行部
  • D、业务管理部

正确答案:A

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