下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）
第1题：
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
第2题：
服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
第3题：
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，( )应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、保安
D、会计主管
第4题：
下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。
第5题：
以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：
第6题：
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
第7题：
下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）
第8题：
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。
A: 业务系统故障
B: 网点客流激增
C: 客户突发疾病
D: 客户投诉
E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为
F: 残障人士办理业务
第9题：
下列选项中，属于银行重大服务突发事件的是（）
第10题：
发生单个营业网点业务系统故障、寻衅滋事、客流激增、不合理占用银行服务资源、重大失实信息传播等服务突发事件，应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。