用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话，通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电，要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场，通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线，重新固定GPRS模块后，张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点，施加封印后电话通知用户和95598故障已消除，随后离开现场。负控购电操作流程有哪些要求？
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
预购电方式有：（）。
A银行卡扣
B卡表购电
C负控购电
D预交电费
第3题：
A.银行卡扣
B.卡表购电
C.负控购电
D.预交电费
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己买电后插卡时不慎将电卡掉进了表箱内，家中未停电，希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户打开铅封，把电卡取出来，派发（）业务。
第5题：
某专变用户终端主站显示不在线，现场查看为在线状态，造成这种现象可能有哪些原因？
可能造成这种现象的原因主要有以下四种：
A.终端死机，现场显示在线状态未刷新。
B.终端与主站系统网关机通讯正常，主站未及时刷新。
C.终端逻辑地址内外不一致造成主站设置错误。
D.终端与主站通讯超时。
E.终端通讯参数与主站通讯参数不一致。
略
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
A做好现场记录
B增容用户现场取证并中止供电
C及时报相关职责部门
D暂缓办理该客户用电业务
第8题：
A.卡表购电
B.柜台购电
C.负控购电
D.上门送电
第9题：
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?
由于窃电时间无法确定，按规定以180天计算，每天6小时，=1.5X6X180=1620（kw.h）答：应追补电量1620kW.h。
略
第10题：
如因终端质量、通讯故障、信息系统故障等原因，导致批量客户剩余电费无法计算、下发等问题，要第一事件通知相关人员到达现场处理解决，暂停（）操作，全部采取人工现场操作。