保险条款发生变更时，要向投保人解释清楚新旧条款的区别，主要说明增加了哪些保险保障、责任免除内容等。

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参考答案和解析

正确答案:正确

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第1题：

向个人销售新型产品的,保险销售人员应引导投保人抄录()语句后签名。

A、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点”

B、“本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点”

C、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性”

D、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”

答案：D

第2题：

X保险公司的法律责任人在审核产品开发部门拟定的保险条款时，发现下列条款中有效的是( )。

A.投保人因过失未履行如实告知义务，我公司有权解除保险合同

B.发生保险事故后，投保人因重大过失未及时通知我公司，我公司对无法认定的损失不承担给付责任

C.投保人或被保险人变更受益人应通知我公司，否则我公司在不知情的情况下向原受益人给付保险金后保险责任解除

D.投保人应认真阅读保险条款，当投保人签收保险合同后即视为我公司已向投保人履行了说明义务

参考答案：C

第3题：

在团体人寿保险中，投保团体持有的团体保险单和每个被保险人持有的保险证之间的主要区别是()。

A、前者详细规定了保险条款的全部内容，后者只包括保险条款的部分内容

B、前者详细规定了保险条款的全部内容，后者同样包括保险条款的全部内容

C、前者简单规定了保险条款的部分内容，但后者包括保险条款的全部内容

D、前者简单规定了保险条款的部分内容，后者只包括保险条款的分别内容

参考答案：A
考点：团体人寿保险
解析：团体人寿保险中涉及到【保险单】和【保险凭证】，投保团体(也就是企业)持有的是最正式的合同文本——保险单，保险单上是规定了全部内容;而每个被保险人(也就是员工)拿到手上的是【保险凭证】，只是写了姓名、保险期限、身份证等基本信息，

第4题：

告知是投保人在订立保险合同时对保险人的询问所作的说明或者陈述,包括( )

A．提醒投保人阅读保险合同的条款

B．对事实的陈述

C．对将来事件或行为的陈述

D．对他人陈述的转述

E．对保险条款的内容，术语，目的等作出解释

参考答案：BCD

第5题：

新型寿险产品投保单中投保人确认栏内的文字为:( )。

A.本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点

B.本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性，一切风险由本人承担

C.本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性

D.本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性

参考答案：D

第6题：

以下不属于健康保险售后服务范畴的是()。

A、客户回访

B、保险合同变更

C、保险条款的准确解释和说明

D、投诉处理

参考答案：C

第7题：

X保险公司的法律责任人正在审核产品开发部门拟定的保险条款，下列条款中有效的是()。

A、投保人因过失未履行如实告知义务，我公司有权解除保险合同

B、发生保险事故后，投保人因过失未及时通知我公司，我公司对无法认定的损失不承担给付责任

C、投保人变更受益人应通知我公司，否则我公司在不知情情况下向原受益人给付保险金后保险责任解除

D、投保人应认真阅读保险条款，当投保人签收保险合同后即视为我公司已向投保人履行了说明义务

参考答案：C

第8题：

保险合同的特约条款()。

A.是保险合同的基本条款

B.是标准保险条款

C.是由保险人和投保人协商确定的条款

D.是由投保人对格式化的保险条款提出的修改和补充

答案C

第9题：

在寿险客户服务中，（）服务包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

参考答案：C
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务：①售前服务，是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务；②售中服务，是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务，在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等服务；③售后服务，是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

第10题：

投保人承担的义务不包括( )

A．告知义务

B．保险条款的说明义务

C．缴纳保险费的义务

D．通知义务

参考答案：B

保险条款发生变更时，要向投保人解释清楚新旧条款的区别，主要说明增

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